滴滴出行是涵蓋出租車、專車、滴滴快車、順風(fēng)車、代駕及大巴、貨運(yùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的一站式出行平臺(tái)。

采用合力呼叫中心和在線客服系統(tǒng)，集中部署上千坐席，分布在全國各地，統(tǒng)一400客服熱線號(hào)碼接入滴滴多個(gè)產(chǎn)品線來電咨詢，根據(jù)乘客和司機(jī)選擇不同的業(yè)務(wù)類型分配到指定的組別接聽，通過智能路由和智能語音助力滴滴把眾多電話業(yè)務(wù)化繁為簡，節(jié)省服務(wù)時(shí)長提高接聽率。由于滴滴業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，合力億捷配合滴滴集成了多項(xiàng)功能對(duì)接，使滴滴運(yùn)營主管可以在總部集中管控和數(shù)據(jù)分析，提高員工利用率和各項(xiàng)呼叫中心考核指標(biāo)。

比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，已在全球設(shè)立30多個(gè)工業(yè)園，實(shí)現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。

采用合力億捷HollyC6業(yè)務(wù)應(yīng)用方案，為其建設(shè)集團(tuán)統(tǒng)一服務(wù)工單應(yīng)用系統(tǒng)，受理全國客服、汽車銷售、4S店，及業(yè)務(wù)投訴跟蹤等服務(wù)單。包括售前咨詢，售中跟蹤，售后服務(wù)，回訪，投訴等業(yè)務(wù)。

蔚來是全球化的智能電動(dòng)汽車品牌，旗下主要產(chǎn)品包括蔚來ES6、蔚來ES8、蔚來EVE、蔚來EP9等。

蔚來致力于通過提供高性能的智能電動(dòng)汽車與良好的用戶體驗(yàn)，采用HollyC6應(yīng)用方案，通過智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)與呼叫中心相結(jié)合，將設(shè)備、用戶、以及提供服務(wù)的人連接起來，形成蔚來汽車閉環(huán)式服務(wù)體系，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到全生命周期的用戶體驗(yàn)中，并貫穿至整個(gè)的售前（營銷宣傳），售中（預(yù)約/預(yù)訂），售后（車主服務(wù)、救援服務(wù)）等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

小鵬汽車總部位于廣州，是廣州橙行智動(dòng)汽車科技有限公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)電動(dòng)汽車品牌。

合力億捷為小鵬汽車搭建數(shù)百坐席的整套呼叫中心平臺(tái)，受理全國客戶業(yè)務(wù)。為小鵬客戶和車主提供涵蓋售前咨詢，查詢，回訪，ECall，BCall，汽車工單等服務(wù)。