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中國電信logo
企業(yè)簡(jiǎn)介:

中國一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運營(yíng)企業(yè),連續多年入選“世界500強企業(yè)”

方案簡(jiǎn)介:

合力億捷承接中國聯(lián)通總部及浙江、湖北、湖南等個(gè)20多個(gè)省份聯(lián)通分公司的電信級客服中心業(yè)務(wù)系統建設,在線(xiàn)客服系統支持、企業(yè)級內部應用支持。對業(yè)務(wù)系統研發(fā)組建以及大數據分析(營(yíng)銷(xiāo)、維系層面)有長(cháng)期實(shí)踐經(jīng)驗以及成熟的技術(shù)實(shí)力,是中國聯(lián)通主要業(yè)務(wù)合作伙伴之一。

中國電信logo
企業(yè)簡(jiǎn)介:

成立于2000年9月,是中國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會(huì )全球合作伙伴,連續多年入選"世界500強企業(yè)"。

方案簡(jiǎn)介:

合力億捷承接北京電信、新疆電信、寧夏電信等多個(gè)省分10000號客服的建設項目,實(shí)現了語(yǔ)音、網(wǎng)站、自助客戶(hù)端、手機客戶(hù)端等多渠道全方位的客戶(hù)服務(wù)。并提供企業(yè)內部溝通協(xié)作支持,打通內部的溝通和協(xié)作,是中國電信重要的業(yè)務(wù)合作伙伴之一。

中國移動(dòng)logo
企業(yè)簡(jiǎn)介:

中國移動(dòng)通信集團有限公司是按照國家電信體制改革的總體部署,于2000年4月20日成立的中央企業(yè)。

方案簡(jiǎn)介:

合力億捷承接移動(dòng)集團投訴文本分析系統的開(kāi)發(fā)建設工作,通過(guò)采集客服相關(guān)工單和語(yǔ)音數據,采用大數據+自然語(yǔ)言理解的智能文本分析技術(shù),全面支持集團客服工單文本分析、客服指標分析優(yōu)化、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升工作。

他們也在使用合力億捷的產(chǎn)品

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