迪卡儂來自于法國，是體育用品零售商，至目前已遍布全國46座城市178家商場。

迪卡儂選擇合力億捷，應(yīng)用企業(yè)級一體化呼叫中心解決方案，建設(shè)其全國聯(lián)絡(luò)中心和客戶關(guān)懷中心。受理全國100多家線下門店以及E-commerce電商商城和天貓旗艦店的線上客服業(yè)務(wù)。包括售前咨詢，售后服務(wù)，物流查詢，投訴等業(yè)務(wù)。

四川郎酒股份有限公司是中國傳統(tǒng)醬香型白酒生產(chǎn)企業(yè)，是國家醬香型白酒標(biāo)準(zhǔn)制定者之一。

為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)一站式解決客戶問題。郎酒股份采用合力億捷云客服系統(tǒng)，全面升級客服熱線，依托靈活的云端服務(wù)，深厚的底層技術(shù)支持、智能化IVR與排隊策略、全渠道統(tǒng)一客服系統(tǒng)，實現(xiàn)一體化客戶服務(wù)平臺搭建，提升客戶體驗。

無限極（中國）有限公司為李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)成員，成立于1992年，全國擁有超過6400家專賣店。

合力億捷從2009開始承建其呼叫中心和客服系統(tǒng)建設(shè)，2015年采用合力UIP一體化平臺以及CC3新一代客服應(yīng)用平臺進(jìn)行升級擴(kuò)容。之后，合力億捷承建無限極智能IVR導(dǎo)航項目，將其IVR業(yè)務(wù)將采用智能導(dǎo)航接入，以提升自助助語音服務(wù)的用戶體驗。