云客服白皮書(shū)

免費下載

云客服行業(yè)解決方案

免費下載
迪卡儂(中國)logo
企業(yè)簡(jiǎn)介:

迪卡儂來(lái)自于法國,是體育用品零售商,至目前已遍布全國46座城市178家商場(chǎng)。

方案簡(jiǎn)介:

迪卡儂選擇合力億捷,應用企業(yè)級一體化呼叫中心解決方案,建設其全國聯(lián)絡(luò )中心和客戶(hù)關(guān)懷中心。受理全國100多家線(xiàn)下門(mén)店以及E-commerce電商商城和天貓旗艦店的線(xiàn)上客服業(yè)務(wù)。包括售前咨詢(xún),售后服務(wù),物流查詢(xún),投訴等業(yè)務(wù)。

郎酒logo
企業(yè)簡(jiǎn)介:

四川郎酒股份有限公司是中國傳統醬香型白酒生產(chǎn)企業(yè),是國家醬香型白酒標準制定者之一。

方案簡(jiǎn)介:

為給客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現一站式解決客戶(hù)問(wèn)題。郎酒股份采用合力億捷云客服系統,全面升級客服熱線(xiàn),依托靈活的云端服務(wù),深厚的底層技術(shù)支持、智能化IVR與排隊策略、全渠道統一客服系統,實(shí)現一體化客戶(hù)服務(wù)平臺搭建,提升客戶(hù)體驗。

使用產(chǎn)品:呼叫中心系統呼叫中心系統工單系統工單系統  
航班管家logo
企業(yè)簡(jiǎn)介:

無(wú)限極(中國)有限公司為李錦記健康產(chǎn)品集團成員,成立于1992年,全國擁有超過(guò)6400家專(zhuān)賣(mài)店。

方案簡(jiǎn)介:

合力億捷從2009開(kāi)始承建其呼叫中心和客服系統建設,2015年采用合力UIP一體化平臺以及CC3新一代客服應用平臺進(jìn)行升級擴容。之后,合力億捷承建無(wú)限極智能IVR導航項目,將其IVR業(yè)務(wù)將采用智能導航接入,以提升自助助語(yǔ)音服務(wù)的用戶(hù)體驗。

他們也在使用合力億捷的產(chǎn)品

 
免費試用