3大要素,智能語(yǔ)音機(jī)器人給您帶來(lái)更高回報(bào)率
呼叫任務(wù)的完美適配
能否真正融入企業(yè)業(yè)務(wù)流程,
完美適配企業(yè)的呼叫任務(wù)需求
AI識(shí)別和交互技術(shù)
這決定了是否足夠人性化的客戶體驗(yàn),
讓您的客戶愿意與之交流
系統(tǒng)且持續(xù)的訓(xùn)練
這讓機(jī)器人不再呆板,
能夠準(zhǔn)確理解意圖并完成任務(wù)
融合尖端AI技術(shù),語(yǔ)音機(jī)器人助力企業(yè)降本增效
LLM大語(yǔ)言模型,能“聽(tīng)懂”用戶意圖的語(yǔ)音機(jī)器人
語(yǔ)音機(jī)器人支持配置大模型增強(qiáng)能力,如Chat GPT 4.0、Azure、通義大模型、盤古、文心一言等
主流大模型接入,來(lái)提高語(yǔ)音的意圖識(shí)別能力,高效完成外呼和接聽(tīng)任務(wù)。
能“聽(tīng)”懂
大模型增強(qiáng)意圖理解,結(jié)合上下文,理解用戶真實(shí)意
圖,靈活完成通話任務(wù)
說(shuō)“人”話
35+音色供挑選,也可支持真人錄音,媲美真人
自然流暢
對(duì)話過(guò)程中,支持打斷、重復(fù)確認(rèn)、靜默等能力,并支持無(wú)縫轉(zhuǎn)人工
豐富的對(duì)話流程節(jié)點(diǎn),讓語(yǔ)音機(jī)器人適配不同場(chǎng)景
可視化編輯器
1分鐘上手,可視化流程輕松搭建場(chǎng)景話術(shù),線上實(shí)時(shí)模擬測(cè)試,幫助不斷完善流程和話術(shù)
豐富節(jié)點(diǎn)類型
包括意圖判斷、信息采集、條件路由、內(nèi)容播報(bào)、調(diào)取外部接口等豐富節(jié)點(diǎn),根據(jù)任務(wù)任意組合
多觸點(diǎn)靈活組合
可將外呼串聯(lián)短信、表單等多觸點(diǎn),并無(wú)縫銜接智能知識(shí)庫(kù),靈活完成不同溝通場(chǎng)景任務(wù)
持續(xù)、專業(yè)的智能語(yǔ)音機(jī)器人訓(xùn)練服務(wù),實(shí)現(xiàn)效益的關(guān)鍵
AI訓(xùn)練陪跑服務(wù)
提供從語(yǔ)音機(jī)器人配置到業(yè)務(wù)場(chǎng)景訓(xùn)練全階段服務(wù),輔助知識(shí)庫(kù)搭建和流程梳理,幫助您的機(jī)器人快速冷啟動(dòng)上線。
提高意圖匹配
機(jī)器人健康度和多項(xiàng)關(guān)鍵交互指標(biāo)幫助了解語(yǔ)音機(jī)器人運(yùn)營(yíng)水平,通過(guò)不斷優(yōu)化訓(xùn)練機(jī)器人意圖來(lái)提高機(jī)器人的任務(wù)完成度。
現(xiàn)成的報(bào)告
您可以基于機(jī)器人自主服務(wù)率、滿意度、轉(zhuǎn)人工率等顆粒度指標(biāo)向您的團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)機(jī)器人服務(wù)效果,幫您做出更明智的業(yè)務(wù)決策。
語(yǔ)音機(jī)器人的更多實(shí)用功能
外呼任務(wù)
智能知識(shí)庫(kù)
多輪會(huì)話
一句話信息采集
上下文語(yǔ)境關(guān)聯(lián)
可視化流程配置
關(guān)鍵詞管理
意圖管理
批量外呼
短信推送
通話錄音轉(zhuǎn)寫
轉(zhuǎn)人工
智能糾錯(cuò)匹配
自定義IVR結(jié)合
異常話術(shù)設(shè)置
允許打斷/重播
自定義音色
靜默配置
外呼報(bào)表
業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接
無(wú)論是外呼機(jī)器人還是呼入機(jī)器人,可根據(jù)您的具體應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化
開(kāi)始配置您的AI語(yǔ)音助手