什么企業(yè)適合公有云方案?

? 坐席規模較小的企業(yè);
? 坐席分布在全國各地的企業(yè)。

方案核心

系統部署不受時(shí)間和空間的限制,隨時(shí)隨地接入,使用過(guò)程中也可以按需增減坐席數量,應用十分靈活方便。

方案優(yōu)勢

? 上線(xiàn)快:正常情況下,系統1個(gè)工作日就能部署上線(xiàn);
? 擴展性強:系統大容量、支持10,000+呼叫并發(fā),滿(mǎn)足企業(yè)通話(huà)需要;
? 成本低:系統按需租用,企業(yè)只需要配備基礎的網(wǎng)絡(luò )、耳麥、電腦就能接入使用。

開(kāi)放接口和定制接口配置

系統對外提供標準的API接口,不僅支持對接CRM、ERP、OA等業(yè)務(wù)系統,也支持在企業(yè)原有系統上嵌入部分通話(huà)功能。

完善的服務(wù)體系

? 資深技術(shù)團隊、運維團隊、研發(fā)團隊等支撐服務(wù),保障客戶(hù)業(yè)務(wù)正常運轉;
? 系統根據客戶(hù)需求,每6-8周產(chǎn)品功能定期迭代升級;
? 提供7×24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)和1V1專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理。

一體化呼叫中心云平臺

集呼出、呼入一體的呼叫中心平臺,滿(mǎn)足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

3大服務(wù)保障

  • 搭建方案
  • 培訓與回訪(fǎng)
  • 售后保障

云呼叫中心的優(yōu)勢在于可以提供高可用性、高擴展性、高安全性的服務(wù),能夠滿(mǎn)足企業(yè)不同的呼叫中心需求。

配備1對1專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理,助力客戶(hù)最大化系統使用價(jià)值

系統培訓

免費組織遠程+現場(chǎng)的培訓,幫助客戶(hù)快速掌握產(chǎn)品使用

業(yè)務(wù)優(yōu)化

深入客戶(hù)業(yè)務(wù),主動(dòng)獲取客戶(hù)反饋,將客戶(hù)需求與產(chǎn)品部門(mén)溝通,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

定期回訪(fǎng)

定期回訪(fǎng)服務(wù),及時(shí)了解客戶(hù)內業(yè)務(wù)變化、人員變化等情況,主動(dòng)提供解決方案

完備的服務(wù)體系流程,提供由客服團隊、運維團隊、研發(fā)團隊三大團隊支撐服務(wù)

7X24小時(shí)客服中心

設有4006-689-826售后熱線(xiàn),7*24小時(shí)技術(shù)專(zhuān)家立即響應

7X24小時(shí)運維監控

建立全國統一監控平臺,故障自動(dòng)告警,運維團隊快速處理

更新與升級

云服務(wù)平臺迭代體系成熟產(chǎn)品每6周根據客戶(hù)需求免費升級

我們的客戶(hù)

權威認證,深受10000+知名企業(yè)認可

客戶(hù)案例