什么企業(yè)適合私有云方案?

? 希望實(shí)現數據本地化和企業(yè)服務(wù)獨立運營(yíng)管理的企業(yè);
? 前期沒(méi)用過(guò)呼叫中心,想要快速搭建一套自己的呼叫中心系統的企業(yè);
? 業(yè)務(wù)規模穩定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、政府企業(yè)事業(yè)單位等。

方案核心

屬于定制化解決方案,能根據客戶(hù)需求靈活定制功能,易用性強,目前已為電信運營(yíng)商、汽車(chē)行業(yè)、生產(chǎn)制造、快遞物流等行業(yè)客戶(hù)提供了定制化的解決方案。

方案優(yōu)勢

? 系統穩定性與安全性極高,數據保密性好、通話(huà)音質(zhì)穩定;
? 系統管理維護自主性高。

系統能力支撐

? 針對需要自建呼叫中心的客戶(hù),服務(wù)商會(huì )成立獨立的項目實(shí)施小組,從需求評審到上線(xiàn)運營(yíng)開(kāi)展全面技術(shù)支持服務(wù);
? 針對云客服產(chǎn)品本地化部署的客戶(hù),系統提供7*24小時(shí)客服和運維監控服務(wù),隨時(shí)響應客戶(hù)服務(wù)需求。

系統搭建成本

企業(yè)需要自主采購建設呼叫中心系統所需的軟硬件設備,后期的系統均由企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、自主維護。除此之外,企業(yè)還需要自行購買(mǎi)號碼資源、建立坐席隊伍,搭建成本相對較高。

一體化呼叫中心云平臺

集呼出、呼入一體的呼叫中心平臺,滿(mǎn)足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

3大服務(wù)保障

  • 搭建方案
  • 培訓與回訪(fǎng)
  • 售后保障

云呼叫中心的優(yōu)勢在于可以提供高可用性、高擴展性、高安全性的服務(wù),能夠滿(mǎn)足企業(yè)不同的呼叫中心需求。

配備1對1專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理,助力客戶(hù)最大化系統使用價(jià)值

系統培訓

免費組織遠程+現場(chǎng)的培訓,幫助客戶(hù)快速掌握產(chǎn)品使用

業(yè)務(wù)優(yōu)化

深入客戶(hù)業(yè)務(wù),主動(dòng)獲取客戶(hù)反饋,將客戶(hù)需求與產(chǎn)品部門(mén)溝通,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

定期回訪(fǎng)

定期回訪(fǎng)服務(wù),及時(shí)了解客戶(hù)內業(yè)務(wù)變化、人員變化等情況,主動(dòng)提供解決方案

完備的服務(wù)體系流程,提供由客服團隊、運維團隊、研發(fā)團隊三大團隊支撐服務(wù)

7X24小時(shí)客服中心

設有4006-689-826售后熱線(xiàn),7*24小時(shí)技術(shù)專(zhuān)家立即響應

7X24小時(shí)運維監控

建立全國統一監控平臺,故障自動(dòng)告警,運維團隊快速處理

更新與升級

云服務(wù)平臺迭代體系成熟產(chǎn)品每6周根據客戶(hù)需求免費升級

我們的客戶(hù)

權威認證,深受10000+知名企業(yè)認可

客戶(hù)案例