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10本客服人必讀書單

10本客服人必讀書單

如何才能從一個(gè)客服小白快速升級為客服老司機(jī)?答案只有一個(gè),讀書吧,騷年!今天呼啦圈為大家介紹10本客服人必讀書目,看看你還差哪些沒......

2017-02-09客服干貨

一個(gè)客服人的非正式年終總結(jié)

一個(gè)客服人的非正式年終總結(jié)

客服這份工作,并不是看你的知識有多淵博,你解決客戶問題有多少個(gè)?你創(chuàng)造業(yè)績有多高?它取決于你對這個(gè)行業(yè)經(jīng)歷和深刻體會(huì)。...

2016-12-28客服干貨

如果女朋友是客服....

如果女朋友是客服....

調(diào)查顯示,客服行業(yè)的女性是所有行業(yè)中幸福指數(shù)最低的,所以,我們發(fā)起了關(guān)愛女客服人的愛心公益行動(dòng),如果你的女朋友是客服人,那么請從以......

2021-10-08客服干貨

呼叫中心質(zhì)檢、錄音,你反思了嗎?

呼叫中心質(zhì)檢、錄音,你反思了嗎?

呼叫中心錄音質(zhì)檢的管理原則和抽測標(biāo)準(zhǔn)。...

2016-12-28客服干貨

客服,所有行業(yè)中的一股泥石流

客服,所有行業(yè)中的一股泥石流

客服這個(gè)職業(yè),可能更多的人只是了解這個(gè)職業(yè)簡單粗暴的表象,今天這篇文章呢,主要是想要更多的外行朋友對我們這個(gè)平凡的崗位有一個(gè)正確的......

2016-11-18客服干貨

從客服小清新變身老司機(jī)的N個(gè)理由

從客服小清新變身老司機(jī)的N個(gè)理由

小編總結(jié)了從客服小清新變身老司機(jī)的N個(gè)理由,大家來感受下,你是如何與小清新漸行漸遠(yuǎn)的?...

2016-11-18客服干貨