呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第284頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心軟件助力公司業(yè)績
呼叫中心是高科技信息化的一種手段，日益深入人們的生活，給人們的工作帶來各種便利和快捷，而且在使用過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)還有一些需要改進(jìn)的......
2014-02-10行業(yè)聚焦
應(yīng)對緊急狀況的呼叫中心
呼叫中心系統(tǒng)是公司更好服務(wù)客戶的一種手段，但是有時候由于不可抗拒的原因，總是會有無法滿足客戶的時候，這個時候就需要我們呼叫中心系......
2014-02-08行業(yè)聚焦
呼叫中心常見幾個問題
呼叫中心系統(tǒng)主要是向中小企業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng)租用服務(wù)，企業(yè)不需要耗巨資投入購買設(shè)備，不需要但心自建呼叫中心造成的資金浪費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)及維......
2014-02-07行業(yè)聚焦
強(qiáng)大的呼叫中心系統(tǒng)功能
1、話務(wù)自動分配功能：對接入的電話，具有智能分配話務(wù)量的功能，系統(tǒng)將電話轉(zhuǎn)接給符合條件的坐席，若坐席都在忙，則系統(tǒng)會生成在線等待隊(duì)......
2024-04-29行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)每天工作
在呼叫中心的各個時段，恰當(dāng)?shù)匕才湃藛T數(shù)量以應(yīng)對預(yù)測話務(wù)量是呼叫中心運(yùn)營績效的關(guān)鍵。在話務(wù)量高峰時段中，往往要求在呼叫中心呼入線路、......
2024-05-08行業(yè)聚焦
智能呼叫中心系統(tǒng)解決方案
傳統(tǒng)的呼叫中心向用戶提供的是一種被動服務(wù)，大部分情況都是作為被動的電話接入渠道。然而，隨著市場競爭的加劇，客戶服務(wù)的個性化和多層化......
2024-04-30行業(yè)聚焦
免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)管理
免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)管理通常指的是利用免費(fèi)或低成本的軟件和平臺來搭建和管理呼叫中心。這些系統(tǒng)可能提供有限的功能，但足以滿足一些基本的呼......
2024-04-29行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)支持二次開發(fā)
呼叫中心系統(tǒng)提供二次開發(fā)接口（WebService接口），包括話務(wù)控制、來電彈屏及主叫推送、坐席狀態(tài)變遷、事件推送、信息查詢等常用......
2024-05-07行業(yè)聚焦
服務(wù)類呼叫中心解決方案
信息服務(wù)型呼叫中心系統(tǒng)解決方案，是一個集語音技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)于一體，支持電話、傳真、電子郵件、Web等多種媒......
2024-05-06行業(yè)聚焦
家政養(yǎng)老呼叫中心解決方案
隨著家政服務(wù)的迅速發(fā)展，對擁有大量的客戶和家政服務(wù)人員的大中型家政公司來說，如何利用信息化的管理手段，提高對客戶的服務(wù)水平和建立對......
2024-05-07行業(yè)聚焦
呼叫中心解決方案集成
首先將各地的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及客戶資料使用數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)通過數(shù)據(jù)網(wǎng)進(jìn)行定期的實(shí)時同步，因此各地可以獲得整個呼叫中心系統(tǒng)資源的使用情況(如線......
2024-05-06行業(yè)聚焦