呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第276頁(yè)

本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題,為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心搭建多少錢等問(wèn)題,歡迎閱讀

呼叫中心方案——建議推薦

呼叫中心方案——建議推薦

現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心大體可以分為三種:自建型呼叫中心、托管型呼叫中心(租用型、虛擬型、云呼叫中心)、和半托管型呼叫中心。那么企業(yè)到......

2024-05-08行業(yè)聚焦

教育培訓(xùn)行業(yè)對(duì)呼叫中心的需求

教育培訓(xùn)行業(yè)對(duì)呼叫中心的需求

在教育培訓(xùn)行業(yè),如果想要提高自己在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,那么必須通過(guò)有效的平臺(tái)——呼叫中心客服系統(tǒng)來(lái)幫助其實(shí)現(xiàn);呼叫中心系統(tǒng)中的ivr自......

2014-11-07行業(yè)聚焦

企業(yè)建立呼叫中心必須考慮的兩個(gè)因素

企業(yè)建立呼叫中心必須考慮的兩個(gè)因素

第一:公司欲投入成本 第二:呼叫中心廠商的選擇...

2014-11-05行業(yè)聚焦

呼叫中心的坐席人員

呼叫中心的坐席人員

在呼叫中心這個(gè)大的環(huán)境中,我們可以想象到的是呼叫中心研發(fā)人員、測(cè)試人員、銷售等,其中還有一個(gè)特別容易被我們忽視的角色就是呼叫中心的......

2014-10-31行業(yè)聚焦

國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)發(fā)展的情況

國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)發(fā)展的情況

據(jù)呼叫中心行業(yè)相關(guān)代表人士稱,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展是不盡人意的。雖然自從2000年開(kāi)始,呼叫中心可謂是一直在高速發(fā)展,甚至這......

2014-10-29行業(yè)聚焦

呼叫中心7步法列舉

呼叫中心7步法列舉

呼叫中心經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略層面的規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理層面的指導(dǎo),可以迅速地明確系統(tǒng)需求。...

2014-10-21行業(yè)聚焦

呼叫中心系統(tǒng)處理能力

呼叫中心系統(tǒng)處理能力

呼叫中心系統(tǒng)處理能力是指系統(tǒng)在特定時(shí)間內(nèi)處理呼入和呼出電話的數(shù)量,以及如何高效地管理和分配這些呼叫。以下是一些關(guān)鍵因素,它們決定了......

2024-05-03行業(yè)聚焦

voip呼叫中心構(gòu)成和工作原理

voip呼叫中心構(gòu)成和工作原理

VOIP分布式呼叫中心是采用板卡或者接口網(wǎng)關(guān)來(lái)兼容PSTN作為呼入呼出線路,也就我們常見(jiàn)的普通電話線(或者數(shù)字中繼線路),然后通過(guò)......

2014-10-16行業(yè)聚焦

電話呼叫中心的幾種工作模式

電話呼叫中心的幾種工作模式

電話呼叫中心的幾種工作模式...

2014-10-14行業(yè)聚焦

稅務(wù)呼叫中心系統(tǒng)主要功能

稅務(wù)呼叫中心系統(tǒng)主要功能

稅收是國(guó)家財(cái)政收入的主要來(lái)源,稅務(wù)呼叫中心可以通過(guò)特殊服務(wù)號(hào)碼為納稅人提供有關(guān)稅務(wù)業(yè)務(wù)的受理、咨詢、查詢、客戶投訴及其他服務(wù)。那么......

2020-10-23行業(yè)聚焦

企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)crm

企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)crm

與較高端的呼叫中心相比,企業(yè)級(jí)呼叫中心的特點(diǎn):1.座席代表和班長(zhǎng)的技能沒(méi)那么專業(yè),有時(shí)還要同時(shí)兼非座席代表的工作:功能要更簡(jiǎn)單,更......

2024-04-29行業(yè)聚焦

租用型呼叫中心能夠各企業(yè)帶來(lái)的好處

租用型呼叫中心能夠各企業(yè)帶來(lái)的好處

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有固定的電話作為營(yíng)銷和售后的電話,那么企業(yè)的形象是會(huì)受到相當(dāng)大影響的,有了云呼叫中心之后,同一號(hào)碼企業(yè)形象,更......

2014-10-09行業(yè)聚焦