呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第273頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題,為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心搭建多少錢等問題,歡迎閱讀
呼叫中心系統(tǒng)外呼模式的多樣性
呼叫中心系統(tǒng)的外呼功能是其眾多功能中最重要的功能之一,屬于核心功能,也是各個企業(yè)決定是否建立呼叫中心的重要原因。...
2015-05-21行業(yè)聚焦
呼叫中心 主動式服務(wù)為主
呼叫中心服務(wù)大體分為:主動式服務(wù)和被動式服務(wù),就現(xiàn)在市場使用情況來看,主動式服務(wù)的使用情況多于被動式服務(wù),還是以主動式服務(wù)為主。...
2015-05-15行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)的知識庫功能介紹
知識庫就是能夠做到幫助企業(yè)省錢、省時間、提高員工服務(wù)效率,所以很多企業(yè)才會如此看重此功能。...
2015-05-08行業(yè)聚焦
呼叫中心客服人員要適時調(diào)節(jié)自己的情緒
呼叫中心客服人員一定要注意適時的調(diào)節(jié)自己的情緒,盡量不要讓自己的壞情緒影響到工作。...
2015-04-30行業(yè)聚焦
呼叫中心研發(fā)和設(shè)計的重要原則
呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)和設(shè)計的一些原則簡單介紹如下:標準、易用、可靠安全、穩(wěn)定、可擴展性...
2015-04-23行業(yè)聚焦
電視購物行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)功能簡述
在網(wǎng)購盛行的今天,電視購物行業(yè)也是越來越盛行,而且其“瘋狂”行為絕不亞于網(wǎng)購...
2015-04-17行業(yè)聚焦
政府機構(gòu)建立呼叫中心系統(tǒng)的重大意義
政府為什么會考慮建立呼叫中心系統(tǒng):為了及時與民生們溝通,有效的解決其日常生活中遇到的種種問題,從而增加公眾對政府的信任感,有利于樹......
2015-04-16行業(yè)聚焦
牢記三點,助你提高客戶滿意度
現(xiàn)在很多企業(yè)無論核心業(yè)務(wù)是什么,總體來講,都是服務(wù)型企業(yè),所以提高客戶滿意度對其非常重要,那么如何提高客戶滿意度呢?牢記三點:售前......
2015-04-16行業(yè)聚焦
耐心是從事呼叫中心行業(yè)工作的必要條件
呼叫中心行業(yè),在現(xiàn)如今肯定不算是小行業(yè)了,因為幾乎每家公司都在用它,無論這個公司是什么性質(zhì)的、是從事什么主要業(yè)務(wù)的,只要涉及到外呼......
2015-03-26行業(yè)聚焦
315晚會 對呼叫中心行業(yè)的影響
因為曝光了幾個劣質(zhì)呼叫中心廠商,所以整個呼叫中心行業(yè)都會受到影響,此影響也必然會延伸到其他的呼叫中心廠商。...
2015-03-20行業(yè)聚焦
外呼營銷系統(tǒng)——解決方案
很多企業(yè)要進行電話營銷業(yè)務(wù),都會在網(wǎng)絡(luò)上搜索電話營銷系統(tǒng)、外呼營銷系統(tǒng),有些對這個行業(yè)稍微懂的人會搜索呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心廠商、......
2024-04-29行業(yè)聚焦
呼叫中心的應(yīng)用具體體現(xiàn)在哪里?
雖然呼叫中心在現(xiàn)在幾乎已經(jīng)是每個企業(yè)的必須產(chǎn)品了,但是依然有部分企業(yè)沒有上這個系統(tǒng),甚至有些人連呼叫中心是什么都不知道,那么呼叫中......
2015-03-05行業(yè)聚焦