呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第270頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
優(yōu)秀呼叫中心廠商必備的條件
企業(yè)建立呼叫中心之前，必須要走的一個過程就是選購呼叫中心廠商，那么如何評判一家呼叫中心廠商是否優(yōu)秀呢？其中有一些必備的條件，企業(yè)可......
2024-05-08行業(yè)聚焦
論呼叫中心數(shù)據(jù)的重要性
數(shù)據(jù)對于運營管理尤其重要。不僅可以對業(yè)務進行常規(guī)的分析，不斷的優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品和服務，還能夠?qū)ξ磥頂?shù)據(jù)進行預測，并指導各項工作。...
2016-04-15行業(yè)聚焦
淺談呼叫中心行業(yè)的發(fā)展
呼叫系統(tǒng)逐漸在全球范圍內(nèi)被接受，并且開始被用于客戶服務、市場營銷、技術支持等各種商業(yè)活動，逐漸形成規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。...
2016-04-07行業(yè)聚焦
企業(yè)利用搭建呼叫中心來保證用戶體驗
呼叫中心對企業(yè)發(fā)展客戶服務有著至關重要的作用。這也是這兩年互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，為何企業(yè)在重視產(chǎn)品質(zhì)量、價格的同時，紛紛開始重視客......
2016-04-01行業(yè)聚焦
你以為呼叫中心就是接打電話那么簡單事兒嗎？
呼叫中心的“背后”，有很多的技術人員在做支持，有很多數(shù)據(jù)在“說話”，是一個相對復雜的系統(tǒng)。...
2016-03-10行業(yè)聚焦
云呼叫中心產(chǎn)品與微信的結(jié)合
云呼叫中心產(chǎn)品與微信的結(jié)合是將來的主流趨勢，因為移動端越來越盛行，所以APP也會借勢，因此云呼叫中心必須嘗試著與一些APP做對接、......
2016-03-04行業(yè)聚焦
呼叫中心和呼叫中心人員管理對企業(yè)的重要性
現(xiàn)今呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)重要的職能部門，不僅僅幫助企業(yè)提供客戶服務，維系客戶關系。更利于企業(yè)品牌形象的提升，獲取更長遠的利益...
2016-03-03行業(yè)聚焦
呼叫中心平臺的兩個重要角色
關于呼叫中心的功能問題，在以前的文章中已經(jīng)介紹過很多次了，可以直接參考專業(yè)的呼叫中心網(wǎng)站http://www.hollycrm.c......
2015-12-03行業(yè)聚焦