呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第272頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心建設(shè)的大致程序
建設(shè)呼叫中心的程序是每個企業(yè)在建立呼叫中心系統(tǒng)之前都要考慮的問題，那么一個企業(yè)建設(shè)呼叫中心的大致程序都有哪些呢？下面我們就來進行介......
2015-07-31行業(yè)聚焦
呼叫中心方案不同，目標客戶群就不同
不同規(guī)模的、不同行業(yè)的、不同性質(zhì)的企業(yè)，在建立呼叫中心的時候，選擇的方案也是不同的，反過來說也可以，即呼叫中心方案的不同，其所對應(yīng)......
2015-07-24行業(yè)聚焦
企業(yè)提升服務(wù)必備神器 非呼叫中心莫屬
企業(yè)間的競爭主要體現(xiàn)在三個方面：產(chǎn)品、價格、服務(wù)；而提升服務(wù)的必備神器之一就是呼叫中心系統(tǒng)，當然不排除其他的軟件工具等。產(chǎn)品：企業(yè)......
2024-05-08行業(yè)聚焦
企業(yè)針對呼叫中心客服人員離職率高必須采取的策略
呼叫中心客服人員的離職率可以說是現(xiàn)在社會眾多崗位中離職率最高的了，而且近幾年來看，更一直是居高不下的狀況，所以企業(yè)必須采取一些措施......
2015-07-10行業(yè)聚焦
呼叫中心建設(shè)實則是把雙刃劍
提及企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)，就不得不說建設(shè)會有成功和失敗，所以說呼叫中心建設(shè)，對于企業(yè)這個主體來說，是把雙刃劍。...
2015-07-09行業(yè)聚焦
云呼叫中心的核心 云計算技術(shù)+呼叫中心+CRM
中國經(jīng)濟的發(fā)展在推動著云計算技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)該說現(xiàn)在已經(jīng)是“云”時代了。隨著云時代的到來，云呼叫中心客戶服務(wù)領(lǐng)域也在向前發(fā)展著，云計......
2024-05-06行業(yè)聚焦
呼叫中心管理面臨的問題
企業(yè)建立呼叫中心說容易也挺容易，說難也真難。我為什么這么說呢？任何一件事情，對于不同的主體來說，其完成的難易程度肯定是不一樣的。針......
2015-06-19行業(yè)聚焦
了解云呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢與應(yīng)用
隨著企業(yè)競爭的日益激烈，客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率對于企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。而云呼叫中心系統(tǒng)作為一種先進的通訊工具，正在成為越來越多企......
2023-10-13行業(yè)聚焦
呼叫中心建設(shè)必須要考慮的線路問題
企業(yè)建立呼叫中心，現(xiàn)在的線路無外乎就是四種：網(wǎng)絡(luò)電話線路即VOIP、數(shù)字中繼線即SDN/30B+D/E1、模擬電話線和IMS線路。...
2015-06-10行業(yè)聚焦
企業(yè)建立呼叫中心的幾個誤區(qū)
企業(yè)決定建立呼叫中心之初，都會存在一些迷茫，無論是在價格、方案、功能還是其他方面等，因為這些迷茫常常導(dǎo)致其進入一些誤區(qū)里。...
2015-05-28行業(yè)聚焦
哪些因素影響呼叫中心的效率？
企業(yè)建立呼叫中心系統(tǒng)，最擔心出現(xiàn)的問題就是通話效率有問題。影響呼叫中心系統(tǒng)通話效率的因素有哪些呢？...
2015-05-22行業(yè)聚焦