呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第317頁

本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題,為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心搭建多少錢等問題,歡迎閱讀

多媒體呼叫中心軟件要求

多媒體呼叫中心軟件要求

多媒體呼叫中心軟件要求...

2012-01-21行業(yè)聚焦

呼叫中心平臺日志管理功能

呼叫中心平臺日志管理功能

呼叫中心平臺日志管理功能,呼叫中心平臺應(yīng)提供日志管理功能。 ...

2012-01-20行業(yè)聚焦

多媒體呼叫中心硬件系統(tǒng)基本要求

多媒體呼叫中心硬件系統(tǒng)基本要求

多媒體呼叫中心硬件系統(tǒng)基本要求 ...

2012-01-20行業(yè)聚焦

呼叫中心系統(tǒng)傳真性能有何要求

呼叫中心系統(tǒng)傳真性能有何要求

呼叫中心系統(tǒng)傳真性能有何要求...

2012-01-20行業(yè)聚焦

呼叫中心建設(shè)的大型化和分散化

呼叫中心建設(shè)的大型化和分散化

呼叫中心大型化是對于一些大型企業(yè)和專業(yè)外包服務(wù)商而言的。源于歷史原因,絕大多數(shù)呼叫中心應(yīng)用于企業(yè)的客戶服務(wù)部門。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,大......

2012-01-18行業(yè)聚焦

呼叫中心系統(tǒng)媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入功能

呼叫中心系統(tǒng)媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入功能

呼叫中心系統(tǒng)媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入功能,呼叫系統(tǒng)須支持短消息、彩信、Email等媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的接入功能。 ...

2012-01-18行業(yè)聚焦

hollycrm呼叫中心平臺支持錄音文件格式

hollycrm呼叫中心平臺支持錄音文件格式

1、hollycrm呼叫中心支持錄制為音頻文件應(yīng)能支持將錄音文件存儲到本地或者外部NFS服務(wù)器上的功能。2、系統(tǒng)提供多種音頻壓縮格......

2024-04-29行業(yè)聚焦

呼叫中心維護(hù)提供統(tǒng)一智能化配置管理

呼叫中心維護(hù)提供統(tǒng)一智能化配置管理

呼叫中心維護(hù)提供統(tǒng)一智能化配置管理,呼叫中心維護(hù)平臺應(yīng)提供統(tǒng)一的管理維護(hù)手段。要求維護(hù)界面圖形化、中文化,以易于管理人員的操作和維......

2012-01-18行業(yè)聚焦

呼叫中心放音功能實(shí)現(xiàn)過程

呼叫中心放音功能實(shí)現(xiàn)過程

呼叫中心放音功能實(shí)現(xiàn)過程 ...

2012-01-18行業(yè)聚焦

C3F協(xié)調(diào)呼叫中心話務(wù)

C3F協(xié)調(diào)呼叫中心話務(wù)

C3F協(xié)調(diào)呼叫中心話務(wù),IWC3F能夠協(xié)助C3F完成呼叫中心之間話務(wù)的溢出等功能...

2012-01-18行業(yè)聚焦

呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)控制管理功能

呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)控制管理功能

呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)控制管理功能,呼叫中心人工呼叫控制是指基于平臺提供的接口,實(shí)現(xiàn)人工座席人員對呼叫活動進(jìn)行呼叫控制的功能。 ...

2012-01-17行業(yè)聚焦

呼叫中心C3F設(shè)備跟蹤管理設(shè)備

呼叫中心C3F設(shè)備跟蹤管理設(shè)備

呼叫中心系統(tǒng)C3F設(shè)備需提供的跟蹤管理功能包括:提供流程跟蹤、信令跟蹤、接口跟蹤、消息解釋、主被叫跟蹤等功能,可對用戶的接續(xù)過程、......

2012-01-17行業(yè)聚焦