hollycrm呼叫中心平臺支持錄音文件格式

1、hollycrm呼叫中心支持錄制為音頻文件

應(yīng)能支持將錄音文件存儲到本地或者外部NFS服務(wù)器上的功能。

2、系統(tǒng)提供多種音頻壓縮格式支持

壓縮格式包括：

MP3：MP3是一種非常流行的音頻壓縮格式，以其較小的文件大小和較好的音質(zhì)平衡而聞名。

WAV：WAV是一種無損音頻壓縮格式，提供較高的音質(zhì)，但文件大小相對較大。

3、hollycrm呼叫中心系統(tǒng)支持停止錄音功能

應(yīng)用控制的錄音停止有2類，1類是應(yīng)用服務(wù)器顯式請求錄音終止，另1類是應(yīng)用服務(wù)器在刪除正在錄音的鏈路（會議）時，該操作隱式要求媒體服務(wù)器停止錄音，媒體服務(wù)器應(yīng)能支持這兩種錄音停止功能。

支持最大錄音時長、最小錄音時長、最大靜音時長和接收到指定按鍵后停止錄音的功能。

4、呼叫中心系統(tǒng)支持多種錄音文件格式

支持的錄音文件格式包括wav、vox等。

5、呼叫系統(tǒng)支持錄制播放

可以對錄制的語音進(jìn)行回放

6、呼叫中心平臺支持會議錄音

支持對會議進(jìn)行錄音，同時可以對會議多個成員進(jìn)行單獨(dú)錄音。支持在對會議錄音的同時對整個會議播放提示音的功能。