呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第288頁(yè)

本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題,為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心搭建多少錢等問(wèn)題,歡迎閱讀

呼叫中心培訓(xùn)問(wèn)題

呼叫中心培訓(xùn)問(wèn)題

呼叫中心是以人力資源為根本的行業(yè),呼叫中心服務(wù)人員以及管理人員的水平與呼叫中心的密切相關(guān)。呼叫中心人員的職業(yè)培訓(xùn)也得到了企業(yè)越來(lái)越......

2013-11-05行業(yè)聚焦

呼叫中心人工話務(wù)量

呼叫中心人工話務(wù)量

在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下,呼叫中心作為對(duì)外服務(wù)的重要窗口,隨著用戶認(rèn)知度的提高,呼叫量也隨之急聚攀升,而話務(wù)員的人員數(shù)量卻不......

2013-11-04行業(yè)聚焦

廣播局呼叫系統(tǒng)

廣播局呼叫系統(tǒng)

將用戶電話接入服務(wù)熱線,用戶接通后,系統(tǒng)自動(dòng)提取主叫號(hào)碼,識(shí)別用戶身份,并記錄用戶此次呼叫的相關(guān)信息;同時(shí),此部分提供來(lái)電防火墻功......

2024-05-06行業(yè)聚焦

成本微 性能高的微呼叫中心

成本微 性能高的微呼叫中心

微呼叫中心特點(diǎn):低成本:微呼叫中心通過(guò)優(yōu)化技術(shù)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式,降低了傳統(tǒng)呼叫中心的高昂建設(shè)和運(yùn)維成本,使得中小企業(yè)也能夠承擔(dān)起建立......

2024-04-29行業(yè)聚焦

餐飲行業(yè)定餐型呼叫中心

餐飲行業(yè)定餐型呼叫中心

餐飲行業(yè)定餐型呼叫中心...

2013-10-29行業(yè)聚焦

醫(yī)療教育呼叫中心解決方案

醫(yī)療教育呼叫中心解決方案

隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大,很多大學(xué)擁有一個(gè)或者多個(gè)校區(qū),位置分散、人群分離,各個(gè)校區(qū)之間存在著信息隔離,學(xué)生相互交流及師生之間的交流......

2013-10-28行業(yè)聚焦

機(jī)場(chǎng)訂票呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

機(jī)場(chǎng)訂票呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

呼叫中心由五個(gè)部分組成:客戶端、呼叫控制、呼叫中心管理、坐席端、中心數(shù)據(jù)庫(kù)。1、訂票呼叫中心客戶端客戶端與呼叫中心的關(guān)系不大,只需......

2024-04-30行業(yè)聚焦

殘疾人援助呼叫系統(tǒng)

殘疾人援助呼叫系統(tǒng)

殘疾人援助中心電話呼叫服務(wù)系統(tǒng)將通過(guò)呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、手機(jī)短信息等多種接入手段相結(jié)合的方式向廣大殘疾人提供724小時(shí)服務(wù)。即......

2024-05-06行業(yè)聚焦

獨(dú)立式呼叫中心

獨(dú)立式呼叫中心

對(duì)于獨(dú)立式呼叫中心而言,來(lái)電通常不能被自由地在該類型的呼叫中心之間轉(zhuǎn)接與信息共享。對(duì)于每一個(gè)獨(dú)立式呼叫中心而言,都擁有同樣的語(yǔ)音及......

2013-10-22行業(yè)聚焦

呼叫中心的發(fā)展方向都有哪些?

呼叫中心的發(fā)展方向都有哪些?

現(xiàn)代社會(huì)是信息時(shí)代,誰(shuí)擁有的信息越多越有價(jià)值誰(shuí)就能贏得更多的價(jià)值和成功。作為信息時(shí)代產(chǎn)物的呼叫中心,未來(lái)的發(fā)展方向都有哪些呢?這......

2013-10-21行業(yè)聚焦

呼叫中心軟件的重要作用不可忽視

呼叫中心軟件的重要作用不可忽視

了解呼叫中心軟件首先就要先明白什么是呼叫中心。雖然呼叫中心的門類繁雜,但有一種我們?nèi)粘I钪心軌蚪?jīng)常接觸到的就是客服。呼入呼出是呼......

2013-10-18行業(yè)聚焦

呼叫中心業(yè)務(wù)規(guī)劃4項(xiàng)

呼叫中心業(yè)務(wù)規(guī)劃4項(xiàng)

呼叫中心業(yè)務(wù)規(guī)劃4項(xiàng)...

2013-10-17行業(yè)聚焦