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AI趨勢下的智能客服升級，助力企業(yè)提升服務(wù)效率
近年來，以AI賦能的呼叫中心越來越智能。相比傳統(tǒng)呼叫中心而言，智能呼叫中心大量的語音識別、自然語音處理以及機(jī)器人對話等AI技術(shù)，在......
2021-06-07產(chǎn)品速遞
合力億捷企微管家，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域流量精細(xì)化運(yùn)營
基于企業(yè)微信的私域流量運(yùn)營平臺，提升企業(yè)存量轉(zhuǎn)化...
2021-04-12產(chǎn)品速遞
合力億捷工單系統(tǒng)，助力企業(yè)打造高效的服務(wù)運(yùn)營模式
企業(yè)要留住客戶，除了保證自身產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以外，后期的客戶運(yùn)營也至關(guān)重要。那么，如何打造出一個高效專業(yè)的服務(wù)運(yùn)營模式呢？引入工單......
2021-02-07產(chǎn)品速遞
直播回顧|合力億捷云客服躍然升級，解決營銷服務(wù)三大痛點(diǎn)
一場突如其來的疫情打亂了全國人民的生活和工作節(jié)奏，讓眾多企業(yè)面臨著服務(wù)營銷壓力，在此前提下，合力億捷云客服全面升級，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)營......
2021-10-08產(chǎn)品速遞
1分鐘了解，如何通過表單，輕松搞定商機(jī)獲取&
合力億捷表單管理輕松完成線索收集與整理，自動記錄填寫過電子表單的客戶全方位信息，便于市場人員最快速的聯(lián)系客戶挖掘商機(jī)。...
2020-09-24產(chǎn)品速遞
長假8天，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)效率與體驗(yàn)雙管齊下？
假期期間，呼叫中心團(tuán)隊總會遇到各種難題，比如，客戶致電卻排隊流失率不斷增加、咨詢量上漲但重復(fù)問題過多無法高效應(yīng)答......合力億......
2020-09-30產(chǎn)品速遞
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公眾號：合力億捷云客服