呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第302頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
如何解決呼叫中心坐席疲勞問題
呼叫中心座席人員會經(jīng)常感到極度疲倦，這點也是可以理解的，因為他們的工作具有很高的重復性，并且要時常應對憤怒的投訴顧客，即使對于一......
2012-04-15行業(yè)聚焦
完全IP架構的呼叫中心系統(tǒng)
呼叫中心平臺采用完全的IP架構設計，并非基于傳統(tǒng)的PBX設計的IP變種方案。提供IP網(wǎng)絡的與生俱來的特點―――能夠承載一切業(yè)務。完......
2012-04-13行業(yè)聚焦
Voip型呼叫中心平臺新特點
VoIP技術的發(fā)展，帶來了呼叫中心的第二次革命，它改變了傳統(tǒng)呼叫中心的構建模式，基于VoIP的呼叫中心實現(xiàn)了以軟交換為核心的呼叫中......
2024-05-07行業(yè)聚焦
提高網(wǎng)絡利用率的呼叫中心系統(tǒng)
VoIP呼叫中心在帶寬的利用效率上提供了可觀的回報，降低了成本并且提高了服務質量（QoS）。各種因素綜合在一起共同促成了IP技術對......
2024-05-06行業(yè)聚焦
自建類呼叫中心市場分析
電信業(yè)呼叫中心是中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的帶動者，在整個呼叫中心市場中占有主要的份額，并且在過去的幾年中影響著整個呼叫中心市場的發(fā)......
2012-04-11行業(yè)聚焦
Voip發(fā)展現(xiàn)狀及VoIP呼叫中心平臺優(yōu)勢展示
呼叫中心軟件提供商以及服務運營商可以借助VoIP的靈活性和擴展性有效地提供更多的功能和服務，直接為最終用戶增添價值。這一點尤為真......
2012-04-10行業(yè)聚焦
傳統(tǒng)的呼叫中心平臺結構體系
呼叫中心經(jīng)歷了從“熱線電話”模式到基于計算機電話集成（CTI）的自動服務模式之后，正在進行第二次轉變。呼叫中心集成計算機和電話語音......
2012-04-09行業(yè)聚焦
基于VoIP的呼叫中心系統(tǒng)
VoIP就是通過無連接的InternetProtocol來傳輸語音。IP協(xié)議在兩個通信的端點之間不會存在連續(xù)的連接，只有在需要傳......
2012-04-09行業(yè)聚焦
推出新一代IP型呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心（CallCenter）又叫客戶服務中心，是指基于一套由電話網(wǎng)、電話交換設備、計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、控制軟件組成的信息交......
2012-04-08行業(yè)聚焦
UC與呼叫中心系統(tǒng)集成
UC統(tǒng)一通信平臺提供功能強大而又迅速的開發(fā)技術來建立復雜的企業(yè)通信服務，今天介紹UC與呼叫中心系統(tǒng)集成。...
2020-11-11行業(yè)聚焦