呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第304頁

本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題,為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心搭建多少錢等問題,歡迎閱讀

保險類客服中心系統(tǒng)功能特點

保險類客服中心系統(tǒng)功能特點

電話行銷--就是通過專業(yè)的呼叫中心針對目標客戶進行銷售。通過電話行銷保險,這對中國消費者來說還是個比較新的概念,事實上該行銷方式在......

2024-04-29行業(yè)聚焦

針對人才市場的呼叫中心系統(tǒng)

針對人才市場的呼叫中心系統(tǒng)

合力金橋軟件呼叫中心供應商針對人才市場的現(xiàn)狀,以提高服務水平,樹立企業(yè)品牌,做好客戶關(guān)系管理:呼叫中心系統(tǒng)還可以實現(xiàn)與網(wǎng)站系統(tǒng)輕松......

2024-04-29行業(yè)聚焦

呼叫系統(tǒng)知識庫管理及信息公告

呼叫系統(tǒng)知識庫管理及信息公告

呼叫系統(tǒng)知識庫是一些常見的車輛保養(yǎng)/維護知識、服務知識、技術(shù)支持、公告信息的匯總。它將統(tǒng)一企業(yè)對外的服務口徑,讓客戶問題的解答趨于......

2012-03-28行業(yè)聚焦

連鎖服裝店呼叫中心

連鎖服裝店呼叫中心

現(xiàn)在許多服裝品牌都開設(shè)了自己的連鎖店,由總部統(tǒng)一對連鎖店進行管理。其實呼叫中心系統(tǒng)可以讓總部與連鎖店進行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),方便由總部來統(tǒng)一......

2020-11-03行業(yè)聚焦

汽車4S店呼叫中心

汽車4S店呼叫中心

汽車4S店客戶服務流程特點專門搭建一套分布呼叫中心系統(tǒng)。可以為客戶提供歷史維修、救援等服務記錄、通話自動錄音、事故報險、故障搶修、......

2020-10-15行業(yè)聚焦

航空票務企業(yè)呼叫中心軟件

航空票務企業(yè)呼叫中心軟件

航空票務企業(yè)呼叫中心軟件既能擴大服務范圍,擴大公司影響,減少營業(yè)費用,又對穩(wěn)固最重要的客源。下面我們就來介紹航空票務企業(yè)呼叫中心軟......

2020-12-22行業(yè)聚焦

媒體行業(yè)呼叫熱線包含功能

媒體行業(yè)呼叫熱線包含功能

媒體行業(yè)除了自身對信息的主動獲取之外,對于他人提供的新聞線索等信息也是需要能夠及時獲取的。因此,現(xiàn)在許多媒體都開設(shè)了自己的呼叫熱線......

2020-11-24行業(yè)聚焦

媒體傳播業(yè)呼叫中心系統(tǒng)

媒體傳播業(yè)呼叫中心系統(tǒng)

在呼叫中心建設(shè)中,合力金橋軟件公司積累了大量的應用經(jīng)驗,在深入分析傳媒機構(gòu)的運營方式以及服務模式基礎(chǔ)上,結(jié)合其業(yè)務特點,通過呼叫中......

2024-04-29行業(yè)聚焦

為呼叫中心平臺建立遠程分支機構(gòu)

為呼叫中心平臺建立遠程分支機構(gòu)

呼叫中心遠程交互是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分,幾乎所有的客運企業(yè)都具備遠程分支機構(gòu),中小型客運企業(yè)會小范圍內(nèi)設(shè)立營業(yè)接待處等等;...

2012-03-26行業(yè)聚焦

呼叫中心系統(tǒng)建立投訴受理部門

呼叫中心系統(tǒng)建立投訴受理部門

呼叫中心建立一個投訴受理部門,客戶可以對服務人員、乘務人員的服務質(zhì)量進行評價和建議。這樣,可以對整個客運企業(yè)的服務水平進行監(jiān)督,對......

2012-03-26行業(yè)聚焦

客運企業(yè)呼叫中心業(yè)務包含內(nèi)容

客運企業(yè)呼叫中心業(yè)務包含內(nèi)容

由于呼叫中心可以提供極為便利的通訊手段,可以應用其特性進行信息公告的發(fā)布。當客車班次改變、發(fā)車時間變更等情況發(fā)生時,可以通過呼叫中......

2012-03-26行業(yè)聚焦

基于互聯(lián)網(wǎng)的客運呼叫中心服務

基于互聯(lián)網(wǎng)的客運呼叫中心服務

呼叫中心的服務方式雖然已經(jīng)從傳統(tǒng)的電話呼叫擴展到短消息、語音信箱、傳真等,但這仍然不能滿足所有的客戶群體,也無法做到服務的全面性。......

2012-03-25行業(yè)聚焦