呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第180頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心系統(tǒng)雙呼功能是什么？有哪些特點(diǎn)？
呼叫中心系統(tǒng)為了配合企業(yè)的應(yīng)用，隨著科技和市場(chǎng)的變化，有了很多的功能，其中，雙呼功能就是其中一種。今天這篇文章將主要介紹呼叫中心雙......
2022-09-20行業(yè)聚焦
為什么推薦中小企業(yè)選擇小型呼叫中心系統(tǒng)？
如果是一些資金相對(duì)有限的中小型企業(yè)的話，無疑是一筆巨大的投資和壓力。所以中小型企業(yè)一般都會(huì)選擇小型呼叫中心系統(tǒng)。那么，為什么推薦中......
2022-06-20行業(yè)聚焦
充換電行業(yè)如何利用呼叫中心降本增效？
共享汽車的流行，電動(dòng)汽車的大力推行以及智能手機(jī)發(fā)展，讓充換電行業(yè)迅速發(fā)展。如何讓電動(dòng)車無縫充換電從而跑的更遠(yuǎn)，共享充電寶如何在共享......
2022-06-20行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)集成有哪些優(yōu)勢(shì)？
呼叫中心和CRM系統(tǒng)也出現(xiàn)了這樣的情況，簡(jiǎn)單來說，呼叫中心與crm系統(tǒng)之間的關(guān)系就是主要功能集成統(tǒng)一。那么，呼叫中心系統(tǒng)與CRM系......
2022-06-17行業(yè)聚焦
什么是呼叫中心中繼線路？有哪些分類？
企業(yè)想要更好的應(yīng)用呼叫中心，還是需要有一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)規(guī)劃和備選方案，就要對(duì)呼叫中心有一個(gè)較專業(yè)的了解，比如，必須對(duì)通訊、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)......
2022-06-17行業(yè)聚焦
呼叫中心最基礎(chǔ)的管理工作介紹
呼叫中心是為了解決企業(yè)問題很多的方式，但是如果運(yùn)營(yíng)管理不好，它就會(huì)變成一個(gè)雞肋，既耗費(fèi)資源和時(shí)間，但還不能去掉。下面對(duì)呼叫中心最基......
2022-06-17行業(yè)聚焦
醫(yī)療客服行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心系統(tǒng)可以解決很多企業(yè)的客戶服務(wù)問題，它不僅僅可以用在電銷企業(yè)和售后服務(wù)中心等，就連醫(yī)療相關(guān)的客服中心也是可以使用，并且起到......
2022-06-16行業(yè)聚焦
什么是客訴？呼叫中心的客訴體系
呼叫中心有一部分的制度就是和客訴相關(guān)的，為了更好的服務(wù)客戶，糾正客服的問題，呼叫中心有專門的客訴熱線，可以進(jìn)行客戶投訴的接待。今天......
2022-06-16行業(yè)聚焦
呼叫中心軟電話有哪些功能？
軟電話與傳統(tǒng)的呼叫中心相比，成本更低，使用更方便。一般來說可以像呼叫中心那樣，客服只需準(zhǔn)備好電腦和耳麥就可以進(jìn)行外呼任務(wù)。那么，呼......
2023-10-19行業(yè)聚焦
充換電服務(wù)中存在哪些痛點(diǎn)，有何解決方案
隨著電動(dòng)汽車的普及，用戶在續(xù)航補(bǔ)能方面上也遇到了不少難題。以往出門，手機(jī)沒電，共享充電寶就能解決，而對(duì)于電動(dòng)車或新能源汽車的用戶來......
2022-06-16行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)轉(zhuǎn)接功能的介紹
很多時(shí)候，客戶的問題不是一個(gè)客服通過解釋說明就可以解決的，特別是售后客服的使用場(chǎng)景中，客戶問題像是產(chǎn)品無法正常使用等，經(jīng)常會(huì)涉及到......
2022-06-15行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)的CRM功能介紹
隨著市場(chǎng)和企業(yè)的整合，系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一性也漸漸顯露了出來，呼叫中心系統(tǒng)中有著部分CRM的功能，同時(shí)，很多CRM系統(tǒng)開始整合呼叫中心的......
2022-06-15行業(yè)聚焦