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怎么流轉(zhuǎn)工單?

怎么流轉(zhuǎn)工單?

點擊<工單>,選擇<我的待辦工單>找到指定工單,然后編輯工單信息,選擇下一步流轉(zhuǎn)步驟和下一步處理人(可直接輸入姓名或下拉選擇處理人,點擊<提交>按鈕即可實現(xiàn)工單流轉(zhuǎn)。

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這里需要注意的是,合力云客服工單流轉(zhuǎn)支持流轉(zhuǎn)至下一位坐席,也支持流轉(zhuǎn)到其他部門協(xié)助處理,還支持流轉(zhuǎn)到工單池,工作人員可以到工單池子自己領(lǐng)取。

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