坐席在哪里查看工單?

點(diǎn)擊<工單>,選擇菜單(我的待辦工單/我創(chuàng )建的工單/我參與的工單/已完成的工單)其中一個(gè)欄目,都能查看工單詳情(包含歷史工單和工單流轉歷史)

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坐席也可以選擇菜單的任意一個(gè)欄目,點(diǎn)擊列表上方的查詢(xún)框,選擇查詢(xún)條件,點(diǎn)擊<查詢(xún)>按鈕即能查詢(xún)到對應的工單。

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更多相關(guān)信息,可參見(jiàn) 工單查詢(xún) 。


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