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在線(xiàn)客服怎么設置常見(jiàn)問(wèn)題?

在線(xiàn)客服怎么設置常見(jiàn)問(wèn)題?

如果聊天入口為機器人服務(wù),訪(fǎng)客進(jìn)入聊天可以推薦您設置的系統歡迎詞和一組常見(jiàn)問(wèn)題;常見(jiàn)問(wèn)題最多顯示10條。

操作步驟:

在<配置>—<在線(xiàn)>,找到<訪(fǎng)客常見(jiàn)問(wèn)題>模塊,點(diǎn)擊<新增?增加分類(lèi)或添加知識,則可以添加從常見(jiàn)問(wèn)題。

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