AXB外呼

1，什么是AXB外呼？

AXB 是外呼系統最常用的模式，是一種可以轉變電話卡實現通話的軟件，具體原理是A先撥打中間號X，中間號X再轉到客戶B，這樣客戶B看到的號碼只會是中間號X，中間號通過AXB外呼系統轉呼。

2，企業(yè)用這種外呼方式的作用是什么？

與用戶直接溝通，無須經過中間商，速度快、效率高；

雙方真實號碼均被隱藏，有效保護用戶的個人隱私；

避免了大量外呼陌生號碼，可以有效解決高頻封號的問題。

3，對接形式多樣

AXB外呼可以對接呼叫中心系統，具有CRM（客戶管理功能）、來去電彈屏、通話錄音、通話報表、通話質檢等多個功能模塊。

在客服方面，可以多渠道整合，定位客戶，記錄客戶信息，方便客服針對性為其提供服務；在銷售方面，有效管理銷售外呼，制定客戶跟進計劃，輔助銷售標準打單。