呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第153頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
電話外呼系統(tǒng)怎么選擇（外呼系統(tǒng)哪家好用）
電話外呼系統(tǒng)是一種用于自動呼叫電話號碼的系統(tǒng)，可以提供短信或語音提示服務(wù)，用于營銷、客服支持等。它能夠自動發(fā)起電話外呼，并可以在被......
2023-10-30行業(yè)聚焦
企微SCRM系統(tǒng)是什么，企微SCRM系統(tǒng)的作用
企微SCRM系統(tǒng)（Social Customer Relationship Management）是一款基于云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的企......
2023-02-22行業(yè)聚焦
全新客戶服務(wù)模式興起——電話呼叫服務(wù)中心
合力億捷電話呼叫服務(wù)中心—為企業(yè)級客服團隊帶來高質(zhì)量的客戶服務(wù)體驗！電話呼叫服務(wù)中心，是在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的......
2023-07-07行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)的特點，呼叫中心系統(tǒng)三種搭建方式
呼叫中心是一種以客戶服務(wù)為中心，通過自動語音應(yīng)答技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合的現(xiàn)代化服務(wù)平臺，為客戶提供全天候全方位的“智能”......
2023-02-21行業(yè)聚焦
如何進(jìn)行智能質(zhì)檢（使用智能質(zhì)檢的優(yōu)勢）
智能質(zhì)檢是一種基于機器學(xué)習(xí)的客服質(zhì)量檢測技術(shù)，可以自動識別客服的對話中的關(guān)鍵詞、語義和情緒，并提供及時的反饋信息，以提升客服的服務(wù)......
2023-02-21行業(yè)聚焦
客服呼叫中心提供哪些服務(wù)，客服呼叫中心的特點
客服呼叫中心（Call Center）是一種通過電子通訊、文字聊天或電話服務(wù)客戶的一種服務(wù)模式。它是一種專為滿足客戶需求提供服務(wù)的......
2023-02-20行業(yè)聚焦
呼叫中心是什么，呼叫中心有哪些部署方式
呼叫中心是一個集中管理和處理電話和其他通信方式的部門或系統(tǒng)。通常，呼叫中心是一個客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理來自客戶的查詢、投訴、技術(shù)支......
2023-02-20行業(yè)聚焦
什么是云客服系統(tǒng)，云客服系統(tǒng)都有哪些功能
云客服系統(tǒng)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)云計算技術(shù)的客服服務(wù)解決方案，它通過將客戶服務(wù)的各種功能整合到云平臺上，實現(xiàn)了客戶服務(wù)的自動化和智能化，......
2023-02-20行業(yè)聚焦
工單系統(tǒng)的作用，工單系統(tǒng)的功能
工單系統(tǒng)是一種工作流程管理軟件，它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)工作流程的優(yōu)化，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)從工單處理到客戶服......
2023-02-20行業(yè)聚焦
工時管理軟件的作用（工時統(tǒng)計軟件的作用）
工時管理軟件是一種用于幫助企業(yè)進(jìn)行工時管理的軟件。它可以幫助企業(yè)管理員精確地記錄員工的工時信息，從而節(jié)省大量的人力和財力。工時管理......
2023-02-20行業(yè)聚焦
電腦上如何實現(xiàn)撥號外呼（電話軟件一鍵外呼）
合力億捷電話外呼系統(tǒng)——強大穩(wěn)定的云呼叫中心你的銷售還在通過大量大表格或資料，以個人電話或固話進(jìn)行電話外呼觸達(dá)客戶嗎？實話實說，經(jīng)......
2023-07-07行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)的部署有哪些方式，呼叫中心系統(tǒng)的功能
呼叫中心系統(tǒng)是一種用于管理和處理大量電話通信的軟件應(yīng)用程序。它們通常用于客戶服務(wù)中心、銷售和營銷中心以及技術(shù)支持中心等場景。呼叫中......
2023-02-18行業(yè)聚焦