首頁 > 幫助中心 > 新手指引 > 熱門問題 > 在線相關問題 轉接后是否有上一個坐席與客戶的聊天記錄? 轉接后是否有上一個坐席與客戶的聊天記錄?可以看到上一個坐席與客戶的聊天記錄。坐席A將會話轉給坐席B,坐席B可以看到坐席A與訪客的聊天記錄,即被轉接的坐席可以看到訪客所有的聊天記錄。 上一篇:正常接待過程中坐席怎么轉接會話? 下一篇:當前會話可以置頂嗎?
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