在哪里查看當前訪客的基本信息？

在坐席的會話聊天窗口的右側，能看見<訪客信息>顯示當前訪客的地區(qū)、接入設備、IP地址、來源平臺、關鍵字、上一次處理客服和時間等基本信息，方便坐席在接待的時候了解訪客基本信息，便于高效服務。其中，來源平臺和關鍵字主要用于企業(yè)市場推廣，坐席能夠快速辨別訪客是從哪個推廣平臺進來的，便于針對性營銷，如果企業(yè)需要此功能請聯(lián)系您公司技術做對接。