如何接入排隊中的訪(fǎng)客?

當技能組客服全忙(最大會(huì )話(huà)數達到上限),則訪(fǎng)客呈現排隊狀態(tài)。

客服可以在消息列表上方看到當前的排隊數,點(diǎn)擊紅色的排隊數可以接入排隊中的訪(fǎng)客(根據訪(fǎng)客排隊時(shí)間和發(fā)送的第一條消息接入)

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