合力億捷云客服怎么打電話(huà)?

合力億捷云客服系統不僅支持客戶(hù)數據一鍵導入,同時(shí)支持通過(guò)多種方式進(jìn)行外呼工作。

方式一:直接通過(guò)系統頂部搜索欄直接搜索客戶(hù)電話(huà)號碼進(jìn)行外呼工作。

方式二:點(diǎn)擊<通話(huà)>,在<通話(huà)管理>里的<高級查詢(xún)>欄里,企業(yè)可以根據字段進(jìn)行搜索,點(diǎn)擊查詢(xún),系統將會(huì )顯示相對應的客戶(hù)名稱(chēng)以及電話(huà)號碼,下一步只需點(diǎn)擊通話(huà)清單列表后面的“呼叫”圖標便就可以將對應的號碼帶入到軟電話(huà)中進(jìn)行外呼。

圖片1.png

方式三點(diǎn)擊<客戶(hù)>,在<客戶(hù)管理>里的<高級查詢(xún)>欄里,,同理,企業(yè)也是根據字段進(jìn)行搜索查詢(xún),如果在添加客戶(hù)時(shí)如果填寫(xiě)了手機或電話(huà)號碼,客戶(hù)列表的“聯(lián)系方式”屬性會(huì )顯示手機和電話(huà)號碼,坐席可以直接點(diǎn)擊聯(lián)系方式撥通客戶(hù)的電話(huà)。

下一步只需要點(diǎn)擊客戶(hù)的聯(lián)系方式旁邊的<呼叫>按鈕,將聯(lián)系方式帶入到軟電話(huà)條中便可以開(kāi)始進(jìn)行外呼。

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