外呼客戶電話

登錄系統(tǒng)后進入通話界面，通話狀態(tài)選擇<空閑>，點擊頂部上方的撥號按鈕，輸入需要外呼的客戶號碼就可以實現(xiàn)電話外呼。

電話外呼接聽后，可以看到會有外呼彈屏，彈屏的左側，能夠顯示該客戶號碼，上次通話時間，號碼所在省市，公司名稱等信息，如果客戶之前有外呼過電話，還會在外呼號碼旁顯示歷史通話次數(shù)。可以讓坐席快速了解客戶信息，若需要核實上次通話內(nèi)容也可通過歷史通話進行查詢。

同時，我們也可以在<通話記錄>或<高級查詢>等欄目點擊電話號碼的呼叫按鈕進行電話外呼。

您是否會遇到以下常見問題？

●  如何接聽客戶來電？

● 為什么批量外呼的電話都顯示“未呼通”？

● 外呼電話接通后，如何登記客戶信息？

● 客服在哪里查看通話記錄？

● 管理員在哪里查看通話記錄？