主叫號碼記憶

該功能可以自動記錄并識別客戶電話號碼，使企業(yè)能夠在后續(xù)通話中提供更高效、個性化的服務(wù)。

主叫號碼記憶功能主要應(yīng)用于外呼場景，當企業(yè)銷售外呼電話后，如果客戶方接通或者沒有接到該通電話后，客戶再通過該號碼打進來后，銷售端能夠自動識別上一個電話號碼，銷售方會優(yōu)先呼轉(zhuǎn)到之前一個的銷售進行接待。

如果系統(tǒng)里面設(shè)置了語音導(dǎo)航的話，客戶方回撥時會自動在不同的IVR語音導(dǎo)航節(jié)點上儲存不同的來電記憶號碼，便于找到對應(yīng)的電話服務(wù)。