很多企業(yè)都會(huì)通過電話外呼系統(tǒng)為客戶提供服務(wù),而且通過該方法進(jìn)行外呼,還能夠減少封卡封號(hào)的現(xiàn)象,企業(yè)的產(chǎn)品推銷以及活動(dòng)推廣都有著比較大的好處。那么視頻電話外呼如何收費(fèi)呢?很多人對(duì)這一個(gè)問題比較好奇,下面小編簡單的為大家介紹一下。


呼叫中心


一、視頻電話外呼怎么收費(fèi)?


1、按套餐收費(fèi)


按套餐收費(fèi)是較為常見的收費(fèi)方式,意思也就是說每個(gè)月消耗多少流量,就需要收取多少的費(fèi)用,該方法適合用于外呼量比較穩(wěn)定的企業(yè),該方法進(jìn)行收費(fèi),如果使用的量比較大,收費(fèi)也會(huì)相對(duì)的便宜,能夠幫助企業(yè)節(jié)省一定的成本。


2、按坐席收費(fèi)


視頻電話外呼系統(tǒng)也可以采用按坐席收費(fèi)的方式。該方法一般是使用在租賃的呼叫中心系統(tǒng),每位坐席的費(fèi)用大概在幾百元左右,但是通話的費(fèi)用是另外算的,辦法的靈活性比較好,如果企業(yè)的需求量較多的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)脑黾幼藛T的數(shù)量,但是這時(shí)候費(fèi)用也會(huì)有所增加,的咨詢量降低的時(shí)候,也可以通過適量的減少人工作息的數(shù)量,節(jié)省費(fèi)用。


3、實(shí)打?qū)嵪J?/strong>


該方法一般是按照使用流量多少進(jìn)行付費(fèi)的,適合用于電話銷售量比較大,但是人員流動(dòng)量也比較大的公司,這樣在使用的時(shí)候能夠避免員工流水造成的流量浪費(fèi),但是該付費(fèi)方式已經(jīng)逐漸的減少使用。


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二、電話外呼系統(tǒng)的功能


1、一鍵撥號(hào)


傳統(tǒng)的電話外呼系統(tǒng)需要員工頻繁的撥號(hào),這樣會(huì)造成時(shí)間浪費(fèi),通過電話外呼系統(tǒng)能夠?qū)⑺械?strong>號(hào)碼批量的導(dǎo)入到系統(tǒng)內(nèi),然后通過一鍵撥號(hào)功能向外撥打電話操作起來會(huì)更加的簡單,可以提高工作效率,該系統(tǒng)會(huì)將接通后的電話轉(zhuǎn)接給人工客服,這樣能夠減少人工客服等待的時(shí)間。


2、過濾重復(fù)號(hào)


現(xiàn)在的電話外呼系統(tǒng)能夠?qū)⒅貜?fù)的電話號(hào)碼刪除掉,也可以將無法接聽或者是拒聽的號(hào)碼保留下來,更換時(shí)間再進(jìn)行撥打,這樣能夠增加與客戶之間的溝通幾率,可以讓外呼的電話更有目的性,增加接通的幾率,也可以減少人工頻繁的是號(hào)碼造成的時(shí)間浪費(fèi)情況。


3、通話穩(wěn)定性好


該系統(tǒng)的線路一般是由運(yùn)營商供應(yīng)的是專門用來進(jìn)行電銷的項(xiàng)目,在與客戶通話的過程中,線路的穩(wěn)定性比較好,能夠保證通話的質(zhì)量以及音效,可以減少頻繁的外呼造成的封卡封號(hào)現(xiàn)象。


4、數(shù)據(jù)管理


該系統(tǒng)還可以將客戶的資料進(jìn)行收集整理,可以使銷售人員根據(jù)客戶的資料進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,增加產(chǎn)品的銷售額度,以及客戶與企業(yè)的粘連度,而且還能夠跟蹤銷售的進(jìn)度以及出單的進(jìn)度等,通過多方面的調(diào)查,能夠了解產(chǎn)品的銷售情況以及市場的需求。