現(xiàn)在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)很多企業(yè)都選擇外呼系統(tǒng)可以與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，能夠有效解決很多人工客服的時(shí)間，在運(yùn)營(yíng)成本上也可以得到有效的控制?，F(xiàn)在屬于是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，通過(guò)使用外呼Axb模式，相對(duì)于傳統(tǒng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式，效果會(huì)更好一些，而且價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較劃算。
一、外呼Axb模式是什么
外呼Axb模式屬于是電銷(xiāo)呼叫模式，在使用的過(guò)程中可以給客戶(hù)進(jìn)行撥打電話(huà)，一般只需要撥打中間的電話(huà)號(hào)碼，便可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的呼叫。通過(guò)智能外呼系統(tǒng)可以避免高頻呼叫，也可以減少封號(hào)的情況。使用的過(guò)程中，系統(tǒng)可以有效地識(shí)別多種語(yǔ)言，同時(shí)還可以應(yīng)用于各行各業(yè)，不接聽(tīng)電話(huà)以后通常會(huì)顯示出真實(shí)的電話(huà)號(hào)碼，一般不會(huì)被當(dāng)做是騷擾電話(huà)。使用比較方便，直接下載相應(yīng)的APP，便可以進(jìn)行撥打電話(huà)。
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二、 外呼Axb模式的功能
1、客戶(hù)管理
在使用的過(guò)程中，可以將客戶(hù)信息錄入到系統(tǒng)里面，能夠進(jìn)行有效的管理，同時(shí)還可以進(jìn)行相應(yīng)的分類(lèi)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每個(gè)客戶(hù)的情況進(jìn)行有效的回訪(fǎng)以及跟進(jìn)。在使用的過(guò)程中可以很好的匯總所有的信息，同時(shí)可以有效的進(jìn)行管理，方便后期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，同時(shí)還可以對(duì)于一些意向比較大的客戶(hù)進(jìn)行再次溝通。
2、多渠道接入
Axb外呼系統(tǒng)能夠有效實(shí)現(xiàn)多渠道接入，比如直接撥號(hào)或者是呼叫中心。在使用的過(guò)程中，可以通過(guò)微信小程序等進(jìn)行撥打電話(huà)或接入，接入的方法是比較自由的。也可以選擇手機(jī)撥號(hào)，能夠快速的設(shè)置快捷鍵，起來(lái)會(huì)比較簡(jiǎn)單方便。打電話(huà)以后通常會(huì)自動(dòng)播報(bào)姓名，同時(shí)還會(huì)有號(hào)碼外顯的功能。呼叫中心可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接，如果發(fā)現(xiàn)是意向客戶(hù)可以自動(dòng)的進(jìn)行轉(zhuǎn)接，同時(shí)還可以將通話(huà)內(nèi)容推送給相關(guān)的人員。
3、員工管理
Axb外呼系統(tǒng)可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的管理，同時(shí)還可以進(jìn)行員工管理。使用的過(guò)程中，可以記錄企業(yè)員工維護(hù)的情況，同時(shí)還可以了解員工的工作狀態(tài)。在使用的過(guò)程中，對(duì)外呼記錄也會(huì)進(jìn)行保存，比如通話(huà)的時(shí)間，或者是通話(huà)的內(nèi)容，以及通話(huà)頻率等。
總結(jié)：
Axb外呼系統(tǒng)需要提高工作的效率，同時(shí)還可以對(duì)員工起到監(jiān)督的作用，堅(jiān)持使用一段時(shí)間，可以提高企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。直接在選擇Axb外呼系統(tǒng)到時(shí)候需要根據(jù)自己企業(yè)的情況以及客戶(hù)的需求，選擇適合的系統(tǒng)。
合力億捷智能外呼系統(tǒng)提供多種外呼解決方案，線(xiàn)路資源豐富，通話(huà)清晰穩(wěn)定，適用于電銷(xiāo)/催收/回訪(fǎng)/滿(mǎn)意度調(diào)查類(lèi)場(chǎng)景，通話(huà)錄音，一鍵加微，外呼彈屏，CRM客戶(hù)管理等功能輔助賦能銷(xiāo)售成交。
