銷售問題永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)重心,產(chǎn)品在研發(fā)制造出來之后,如果沒有辦法銷售給客戶,這樣企業(yè)沒有辦法獲得效益,也就不能持續(xù)發(fā)展。銷售的方式有多種,比如線下銷售,線上銷售等等。


電話銷售是常見的銷售方式,簡單點(diǎn)說就是銷售人員通過打電話的方式來與客戶溝通以及交流,篩選意向客戶,然后進(jìn)一步的跟蹤,最后達(dá)成合作。現(xiàn)在是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,很多企業(yè)會選擇采用網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫的方式來銷售產(chǎn)品。那么,網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫的三大優(yōu)勢以及三大模式有哪些呢?下面我們就來介紹。


電話外呼


一、網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫的三大優(yōu)勢


1、解決封卡的問題


電話營銷需要通過大量打電話的方式才能篩選意向客戶,因?yàn)楦哳l呼出,容易出現(xiàn)被封卡的情況。網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫可以很好的解決這個(gè)問題,這也是很多企業(yè)選擇該系統(tǒng)的主要原因。如果采用傳統(tǒng)的電話營銷,每天呼出30通的陌生電話就有可能會被封卡,采用網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫,每天即使呼出300通甚至更多的陌生電話,都是沒有問題的。


2、客戶管理


傳統(tǒng)的電話營銷撥打電話,客戶的資料統(tǒng)計(jì)需要銷售人員手動進(jìn)行。智能外呼系統(tǒng)除了可以給客戶撥打電話以外,還能對客戶的信息進(jìn)行詳細(xì)的管理、分類以及分析,大大的提高了銷售人員的工作效率。該系統(tǒng)可以將一些高投訴的號碼,還有停機(jī)的號碼,以及其他特殊的號碼過濾,加入黑名單,避免重復(fù)撥打,提高效率。


3、特殊的行業(yè)線路


并不是每個(gè)行業(yè)都可以通過電話營銷的方式來銷售的,比如酒水行業(yè),或者是金融行業(yè)等等。在這種情況下,可以使用網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng),當(dāng)然,需要使用專線。


二、網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng)的三種模式


1、AXB模式


AXB模式也可以稱為中間號的模式,企業(yè)與客戶溝通的中間會有一個(gè)另外的號碼,企業(yè)用自己的號碼撥打客戶的電話,是先撥打到中間號,再由中間號撥打給客戶的。所以不管企業(yè)撥打多少陌生的電話,其實(shí)只是在給一個(gè)中間號撥打電話,這樣可以避免出現(xiàn)高頻呼叫的情況,避免被封卡。


2、回?fù)艿哪J?/strong>


企業(yè)在電話打出去之后,系統(tǒng)會返回來撥打給企業(yè)的電話,所以企業(yè)撥打的電話變成了接電話,整個(gè)與客戶溝通的過程是沒有呼出記錄的,這也是為了避免出現(xiàn)高頻的情況,從而解決封卡的根本問題。


3、云呼模式


這種方式適用于中大型的企業(yè),是通過專線外呼的。企業(yè)不需要辦卡,全國各地的號碼都可以使用,所以一般來說都不會出現(xiàn)封卡的情況。當(dāng)然,如果因?yàn)橐粋€(gè)特殊的原因,被封卡了,這個(gè)時(shí)候也不用著急,只需要換一條線路來撥打,就能很好的解決問題了。