在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，很多企業(yè)都是采用網(wǎng)絡(luò)化的方式進(jìn)行辦公的，還有一些企業(yè)采用無(wú)紙化辦公，任何的事情都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成。比如客戶的資料，還有企業(yè)內(nèi)部的資料，產(chǎn)品的信息，以及產(chǎn)品其他方面的資料等等，都可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式存檔，使用起來(lái)也是很方便的，且容易查找，還可以進(jìn)行備份，避免出現(xiàn)丟失的情況。知識(shí)庫(kù)很多人都有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是什么是知識(shí)圖譜呢？下面就來(lái)詳細(xì)的講解一下。
一、知識(shí)圖譜是什么？
知識(shí)圖譜其實(shí)與知識(shí)庫(kù)的功能是類似的，不同的是知識(shí)圖譜以圖結(jié)構(gòu)的方式將信息儲(chǔ)存，管理，以及查詢等等。這種方式可以將海量的信息進(jìn)行形式化的建模，構(gòu)成一個(gè)層次分明，且便于理解的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖。
二、知識(shí)圖譜的層次結(jié)構(gòu)
知識(shí)圖譜主要分為四層，比如數(shù)據(jù)層、本體層還有知識(shí)表示層，以及應(yīng)用層。其中數(shù)據(jù)層主要有三元組、實(shí)體以及屬性還有關(guān)系。本體層主要是用于描述實(shí)體，可以說(shuō)是整個(gè)知識(shí)圖譜的基礎(chǔ)以及核心位置。知識(shí)表示層就是將本體以及關(guān)系從數(shù)據(jù)中抽象出來(lái)，屬于表現(xiàn)形式。應(yīng)用層主要有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)等等。
三、知識(shí)圖譜的查詢方式
主要有基于屬性，或者是基于關(guān)系這兩種查詢方式?；陉P(guān)系的查詢方式也是傳統(tǒng)的查詢，就是通過(guò)輸入關(guān)鍵詞或者是關(guān)鍵字來(lái)進(jìn)行查詢實(shí)體之間的關(guān)系，然后將這些關(guān)系映射到知識(shí)圖譜中?；趯傩缘牟樵兎绞?，就是通過(guò)輸入一個(gè)屬性，查詢多個(gè)實(shí)體，根據(jù)這幾個(gè)實(shí)體之間的關(guān)系，表示知識(shí)圖譜。
四、知識(shí)圖譜的構(gòu)建過(guò)程
構(gòu)建過(guò)程可以分為四個(gè)階段，比如數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中，還有概念的抽取，以及關(guān)系抽取，最后圖譜構(gòu)建。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備就是將數(shù)據(jù)中的試題以及關(guān)系全部抽取出來(lái)，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的清洗還有規(guī)范。概念抽取的階段是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為一個(gè)概念，同時(shí)構(gòu)建一個(gè)主體框架。關(guān)系抽取的階段就是從概念中來(lái)抽取實(shí)體之間的一個(gè)關(guān)系，且將這個(gè)關(guān)系映射為圖譜中的實(shí)體以及屬性，便于后期查找。以上階段全部完成之后，圖譜就完成了構(gòu)建。
五、其他
知識(shí)圖譜是一個(gè)相對(duì)抽象化的概念，可以將一些數(shù)據(jù)可視化，另外，可以進(jìn)行高效的查詢以及分析，讓企業(yè)的客服人員以及銷售人員提高工作的效率，且可以給企業(yè)的其他部門(mén)員工提供更多的信息還有知識(shí)查詢等等。知識(shí)圖譜可以是結(jié)構(gòu)化的，也是可以非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，比如文本、圖像以及視頻，還有語(yǔ)音等等，都屬于非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，這些情況在知識(shí)圖譜中都是可以存在的，所以使用起來(lái)很方便。
總結(jié)：
每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，所以如果需要使用知識(shí)圖譜，要根據(jù)自己的企業(yè)情況，客戶的需求來(lái)進(jìn)行設(shè)定。另外，要注意與正規(guī)以及有資質(zhì)的服務(wù)商進(jìn)行合作，這樣才能保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行。
