合力億捷呼叫中心系統(tǒng)能夠滿足不同規(guī)模企業(yè)的電話營銷與服務(wù)需求,主要通過各個業(yè)務(wù)應(yīng)用場景的支撐,如電話呼入/電話呼出,電話自動呼叫,外呼任務(wù),智能多級語音IVR導(dǎo)航,客戶來電彈屏,外呼彈屏,電話轉(zhuǎn)接,通話轉(zhuǎn)工單協(xié)作,實時監(jiān)控,通話協(xié)作,通話質(zhì)檢,通話報表等40+通信增值功能,幫助企業(yè)提升客服服務(wù)效率,提升日常服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)客戶的高效聯(lián)絡(luò)服務(wù)。


更多功能詳見:呼叫中心系統(tǒng)功能


1、多種接聽方式


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2、通話標(biāo)簽


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3、語音IVR導(dǎo)航


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4、來電彈屏


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5、工單流轉(zhuǎn)


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6、開放接口


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7、客戶管理


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8、通話錄音


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9、通話報表


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10、一鍵撥號


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11、自動外呼


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12、語音機(jī)器人


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