電話銷售以及電話服務對于很多行業(yè)來說很重要，為了避免電話會封卡的情況出現，現在很多的企業(yè)會使用呼叫中心客服系統(tǒng)。通過呼叫中心系統(tǒng)給客戶撥打電話，或者給客戶提供售后服務，是不需要使用電話卡的，所以不會出現被封卡的情況。呼叫中心系統(tǒng)除了能撥打電話以外，還有其他的功能，比如錄音，客戶管理等等。那么，呼叫中心客服系統(tǒng)的價格是多少呢？下面我們就來介紹。
呼叫中心客服系統(tǒng)的價格并不是統(tǒng)一的，因為版本不同，具體的功能不同，所以實際的價格會有差別。企業(yè)可以根據自己的實際情況，以及資金預算等等，選擇適合自己企業(yè)的版本。
1、在線版本
這個是最基本的版本，按照每個坐席來收費，一個坐席的費用是199元一個月。在線版本可以用于電話營銷，或者是客戶線索的跟進，以及私域營銷等等。另外，還可以用于客戶管理的場景中。主要功能有點擊外呼、外呼彈屏、企微側邊欄、SOP跟進策略，以及數據雷達、銷售漏斗，還有銷售跟進計劃、通話錄音等等。另外，還可以進行通話能力對接、外呼彈屏對接，以及工單對接等等。
2、經典版本
費用一個月399元一個坐席，可以用于電話咨詢、跨部門的協作，以及售后服務，還有現場服務，以及外呼回訪等場景中。該版本有比較強的通話能力，基本的呼出以及呼入功能都是有的，還可以進行智能來電分配，以及轉接第三方通話等等。
企業(yè)使用該版本可以實現工單節(jié)點流程可視化，更好的跟蹤工單的情況。另外，對于未接以及重復的電話會進行黑名單處理，避免重復通話，浪費時間。還可以進行通話監(jiān)聽，企業(yè)的管理人員可以更好的了解企業(yè)員工的工作情況，以及工作狀態(tài)，且及時調整。
3、營銷版本
這個版本的價格是比較貴的，每個坐席一個月的收費是699元，當然，在功能方面也是比較豐富的。在線版本以及經典版本有的功能，營銷版本都是有的，另外，還有在線版本的所有功能。比如可以多渠道接入系統(tǒng)，不需要來回切換，就可以很好的服務客戶。微信、微博、小程序、APP以及官網，還有郵件等等，都是可以接入到系統(tǒng)內的，且可以快速的接入在線咨詢，提高服務的質量，提高客戶的滿意度以及忠誠度。
總結：
呼叫中心客服系統(tǒng)系統(tǒng)的好處對于企業(yè)來說是有很多的，除了能更好的，更加便捷的服務客戶以外，還可以提高品牌知名度以及提升品牌形象。如果企業(yè)想要使用呼叫中心客服系統(tǒng)系統(tǒng)，建議選擇正規(guī)的服務商來合作，另外，也可以根據使用的場景，還有客戶的需求，來選擇適合自己的版本。
