眾所周知,隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的逐年減弱,公域流量越來越昂貴,從而導(dǎo)致企業(yè)獲客成本增高,企業(yè)利潤空間不斷被壓縮。因此,私域運(yùn)營的概念孕育而生。相較于公域流量昂貴的價(jià)格與較低的轉(zhuǎn)化率,私域運(yùn)營在客戶培育與轉(zhuǎn)化上有著天然的優(yōu)勢。而如何將流量引流至私域孵化?合力億捷認(rèn)為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)不應(yīng)該在公域流量的引入與轉(zhuǎn)化,而是注重于企業(yè)自身CRM系統(tǒng)中的客戶資源流量池的轉(zhuǎn)化與培育。
 

流量

I公域流量痛點(diǎn)

 

大部分企業(yè)在一說到推廣,都會(huì)選擇各種渠道平臺(tái)投放廣告,例如百度、360等搜索平臺(tái)以及其他營銷平臺(tái)推廣,但是這些投放價(jià)格一年比一年貴,流量成本不斷提高,再加上互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的減弱,流量轉(zhuǎn)化率較低,企業(yè)在公域流量獲客方面要支付更高的成本。
 

這種情況下企業(yè)往往會(huì)忽視對(duì)自身CRM系統(tǒng)中的客戶資源的利用,CRM系統(tǒng)中的客戶資源是企業(yè)私域運(yùn)營的基礎(chǔ),不管從運(yùn)營成本還是轉(zhuǎn)化率來講都比公域流量合適。
 

I合力億捷解決方案

 

1、聚合全渠道用戶數(shù)據(jù),一碼搭建流量池
 

合力億捷企微管家支持公眾號(hào)、官網(wǎng)、抖音、直播等全渠道流量快速接入,用戶掃碼就可以添加相應(yīng)客服,同時(shí)支持指定分配或者多人接待,沒有好友添加人數(shù)限制,幫助企業(yè)規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
 

2、精準(zhǔn)觸達(dá),溝通更加高效
 

企微管家后臺(tái)生成渠道活碼后,可以設(shè)置好相應(yīng)的客戶標(biāo)簽分類和歡迎語,用戶掃碼添加后可以自動(dòng)推送歡迎語,并對(duì)客戶進(jìn)行打標(biāo)簽分類,便于后續(xù)運(yùn)營管理,并有快捷回復(fù)功能,提供文本、圖片、小視頻等素材,坐席與客戶溝通更加高效。
 

3、高效跟進(jìn),提高成交率
 

企微管家可以與合力億捷云客服打通,對(duì)接CRM,與客戶溝通時(shí),會(huì)顯示歷史跟進(jìn)記錄,并能實(shí)時(shí)記錄客戶瀏覽動(dòng)態(tài),便于銷售精準(zhǔn)溝通高意向客戶,隨時(shí)錄入跟進(jìn)內(nèi)容,制定跟進(jìn)計(jì)劃,提高成交率。
 

4、客戶沉淀,避免流失風(fēng)險(xiǎn)
 

企微管家支持會(huì)話存檔,能夠自動(dòng)保存文字、語音、圖片、視頻等聊天內(nèi)容,添加的客戶或者客戶群歸屬于企業(yè),便于企業(yè)內(nèi)控管理,員工刪除客戶會(huì)預(yù)警到管理員,便于及時(shí)挽回溝通,避免客戶流失。
 

合力億捷提供多種引流獲客方式,如:一鍵添加企業(yè)微信、渠道活碼、短鏈接等,快速聚集官網(wǎng)、抖音、直播等全渠道客戶,引入到企微私域流量池,實(shí)現(xiàn)高效獲客、觸客、聚客。