話銷用什么呼叫中心，電銷呼叫中心推薦

目前一些企業(yè)還是以電話銷售為主，但是與以前用座機(jī)、手機(jī)撥打電話不同的是，現(xiàn)在企業(yè)會(huì)使用呼叫中心進(jìn)行電銷。那么，話銷用什么呼叫中心呢？下面小編就來進(jìn)行電銷呼叫中心推薦。

 

 

 

電銷呼叫中心可以批量的導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且按照順序自動(dòng)撥打電話，這對(duì)于需要大量電話銷售的企業(yè)來說，可以大大的減輕客服人員的工作量，如果通過人工撥打的方式非常慢，而且會(huì)增加工作人員的工作負(fù)擔(dān)。

 

電銷呼叫中心在自動(dòng)撥打電話的過程中，能夠啟動(dòng)智能預(yù)測模式，對(duì)現(xiàn)有的電話信息進(jìn)行過濾，將空號(hào)、忙線、無法接通的電話直接斃掉，只將能夠接通的電話轉(zhuǎn)接給人工客服。通過這種方式可以大大提升客服人員的工作效率。

 

電銷呼叫中心可以自動(dòng)分類各種各樣的數(shù)據(jù)，能夠針對(duì)企業(yè)的營銷需求，對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類化的管理。這樣客服人員就可以針對(duì)某個(gè)地區(qū)的客戶撥打電話，也可以針對(duì)某個(gè)年齡段的客戶撥打電話，進(jìn)行有針對(duì)性的營銷推廣。

 

 

合力億捷云呼叫中心是新一代的呼叫中心，與傳統(tǒng)型的呼叫中心相比，云呼叫中心的建設(shè)成本顯著降低，更受企業(yè)的青睞。

 

1、自動(dòng)撥號(hào)呼叫

 

支持多種呼叫方式，批量呼叫，人工點(diǎn)擊呼叫、預(yù)測呼叫、預(yù)覽呼叫、IVR語音呼叫，支持號(hào)碼分配指定座席呼叫，多任務(wù)并存，失敗后自動(dòng)重呼，定時(shí)啟動(dòng)任務(wù)。

 

2、過濾無效號(hào)碼

 

可以幫助過濾來電去電的黑名單，批量呼叫自動(dòng)過濾錯(cuò)號(hào)、空話、忙音等無效電話，撥打數(shù)據(jù)，接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢管理。

 

3、通話錄音

 

全程通話錄音，每通電話都會(huì)生成一個(gè)錄音文件，支持通話錄音在線播放、查詢、下載支持按需錄音，可設(shè)置錄音查看權(quán)限。

 

4、來電彈屏

 

系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)來電號(hào)碼，彈出對(duì)應(yīng)客戶資料，歷史記錄和通話記錄等；座席人員可在彈窗完善客戶信息，支持用戶自定義。

 

5、客戶管理

 

完全自定義客戶信息，包括批量導(dǎo)入、導(dǎo)出、修改、添加、刪除等操作；支持模糊查詢、自定義多條件查詢。支持屏蔽客戶電話號(hào)碼；客戶信息儲(chǔ)存本地?cái)?shù)據(jù)庫。

 

6、座席監(jiān)控

 

提供監(jiān)聽、攔截、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、轉(zhuǎn)線、示忙、示閑、會(huì)議等座席管理功能。座席權(quán)限設(shè)置，多級(jí)權(quán)限管理。實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，輕松解決團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營決策難題。