企業(yè)在推廣產(chǎn)品的時(shí)候都是需要向客戶介紹功能、特點(diǎn)以及優(yōu)勢的，但是只是說一說肯定無法讓客戶相信，客戶不會(huì)因?yàn)槟愕膸拙湓捑唾徺I的，還需要如客戶進(jìn)行試用后才可以。呼叫中心系統(tǒng)也是一樣，因此有一些廠商就推出了免費(fèi)版以及試用版。那么，呼叫中心系統(tǒng)免費(fèi)版和試用版有什么差別呢，下面我們就來介紹。
呼叫中心系統(tǒng)免費(fèi)版和試用版有什么差別？
一般來說，呼叫中心系統(tǒng)免費(fèi)版和試用版會(huì)把呼叫中心系統(tǒng)的部分功能提供客戶進(jìn)行使用，客戶覺得滿意之后就會(huì)購買正式版。試用版呼叫中心系統(tǒng)是會(huì)有限制使用時(shí)間，一般是最多7天。免費(fèi)版呼叫中心系統(tǒng)的話就是能夠免費(fèi)使用，只是限制了使用功能。下面我們再來詳細(xì)了解呼叫中心系統(tǒng)免費(fèi)版和試用版有什么不同。
1、免費(fèi)版
呼叫中心系統(tǒng)免費(fèi)版是可以免費(fèi)使用的，但是在功能方面會(huì)有一些限制，比如說只能是登陸一個(gè)客服賬號(hào)，并且會(huì)對(duì)同時(shí)接入的電話數(shù)量進(jìn)行限制，或者是對(duì)歷史記錄的保存時(shí)間進(jìn)行限制等等，一般就是開放幾個(gè)基本的常用功能。企業(yè)推出免費(fèi)版的目的一方面是想要迅速占領(lǐng)市場，另外就是企業(yè)剛開始使用免費(fèi)版，之后用得習(xí)慣了但是因?yàn)橐恍┕δ艿南拗凭蜁?huì)購買正式版，這是拓展客戶常用的一種方法。但是企業(yè)對(duì)于免費(fèi)版呼叫中心系統(tǒng)的數(shù)量也是有限制的，因此這些也會(huì)對(duì)資源進(jìn)行占用，如果免費(fèi)版的數(shù)量非常多的話很可能就會(huì)對(duì)服務(wù)器造成影響。
2、試用版
試用版是針對(duì)一些有購買意向的客戶開通幾天可以使用全部功能的，如果客戶覺得的確很好用就會(huì)購買正式版，這是現(xiàn)在很多呼叫中心系統(tǒng)廠商都會(huì)推出的銷售方式，畢竟不讓別人試用的話怎么知道是不是自己想要的呢？但是也有例外，就是有的呼叫中心系統(tǒng)只有免費(fèi)版而沒有試用版，正式版的功能是不提供試用的，這樣的呼叫中心系統(tǒng)一般都是市場占有率比較高的，靠的是口碑宣傳。
總結(jié)：
以上就是關(guān)于“呼叫中心系統(tǒng)免費(fèi)版和試用版有什么差別？”的介紹，免費(fèi)版雖然是免費(fèi)的，但是功能、賬號(hào)、線路受到限制；試用版的可以使用全部功能，但是試用時(shí)間是有限的，一般為7天，大家可以在購買正式版呼叫中心系統(tǒng)之前，根據(jù)自己的情況來進(jìn)行選擇。
