目前的許多公司企業(yè)都在使用呼叫中心,而在號(hào)碼的選擇上400無(wú)疑是使用率高的一個(gè)號(hào)碼,那么企業(yè)如何去辦理400呢?

 

現(xiàn)在市面上辦理400號(hào)碼的方式主要是兩種:一是在運(yùn)營(yíng)商處辦理;二是找第三方代理商辦理。運(yùn)營(yíng)商就是指中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信這三大運(yùn)營(yíng)商,400屬于他們額外的一種增值服務(wù),是可以辦理的。但現(xiàn)在大多數(shù)的400電話業(yè)務(wù)都被委托給了全國(guó)各地的代理商,運(yùn)營(yíng)商主要是提供400號(hào)碼、其他資源,而代理商則是負(fù)責(zé)400電話的功能開發(fā)及資源維護(hù)等。

 

一、通過運(yùn)營(yíng)商辦理。大多數(shù)企業(yè)用戶會(huì)考慮安全性的因素而選擇找運(yùn)營(yíng)商辦理,可在線下的三大運(yùn)營(yíng)廳咨詢并準(zhǔn)備好相關(guān)的材料申請(qǐng)辦理。一般開通時(shí)間是7-15天,但運(yùn)營(yíng)商只提供400號(hào)碼,并沒有獨(dú)立并且完整的管理后臺(tái),400在綁定了呼叫中心系統(tǒng)之后,如果企業(yè)想在使用后查詢通話記錄、通話話費(fèi)等數(shù)據(jù),得自行去營(yíng)業(yè)廳查詢。

 

二、通過第三方代理商辦理。在代理商處辦理,用戶可以在線上選擇適合自己的400套餐,然后在線提交相關(guān)的資料即可辦理。一般辦理時(shí)間是1-3天,全國(guó)各地的代理商都能提供售前售后上門服務(wù),而且擁有獨(dú)立的管理后臺(tái)系統(tǒng),提供如IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多種功能,企業(yè)可隨時(shí)查看自己各類數(shù)據(jù)信息。

 

以上可以看出,基于安全性考慮企業(yè)也可以去運(yùn)營(yíng)商辦理400電話,但是在功能和使用方面而言,企業(yè)選擇第三方代理商是比較好的選擇。而且成本不高,也適合所有需要呼叫中心系統(tǒng)的中小型企業(yè)使用。